Bookly 28.1: знайомтеся з формою бронювання AI Assistant (і не тільки)
Час від часу виходить реліз, який змінює те, як клієнти бачать вашу сторінку бронювання. Bookly 28.1 — саме такий.
Головна новинка — форма бронювання AI Assistant: новий віджет для сайту, у якому клієнти записуються через коротку розмову, а не проходять покрокову форму. Вона працює поряд з усім, що вже вміє Bookly, тож ваші поточні налаштування нікуди не дінуться.
Крім того, у релізі є новий майстер бронювання в адмінпанелі, сучасні теми та готові стилі для класичної форми бронювання, оновлений розділ оплати Bookly Cloud і точніша звітність про платежі на Dashboard для Packages, Events і Gift Cards.
Ми також оновили ціни: нова лінійка вже діє зі знижками Summer Sale, тарифи на кожному рівні стали повнішими, а нові користувачі Bookly Cloud отримують бонуси.
Нижче — що змінилося, від найважливішого для вашої щоденної роботи.
Форма бронювання AI Assistant: запис у форматі розмови
Класична форма бронювання Bookly просить клієнта вибрати послугу, потім співробітника, потім дату й час, а потім заповнити контактні дані — крок за кроком. Це працює: через неї пройшли мільйони записів.
Але деяким клієнтам зручніше просто сказати, що їм потрібно: «Хочу 30-хвилинну стрижку в Анни, цієї пʼятниці після обіду». Нова форма бронювання AI Assistant дає змогу зробити саме це.
Що це. Віджет, який можна додати на будь-яку сторінку вашого сайту на WordPress. Замість покрокової форми клієнт пише повідомлення (або вибирає з підказок), а асистент в одній розмові допомагає вибрати послугу, співробітника, дату й час і підтвердити запис.
Чим це не є. Це не заміна вашої поточної форми бронювання. Можна використовувати обидві: класичну покрокову форму — для тих, хто любить структуру, і AI Assistant — для тих, кому зручніше написати. В обох спільна основа: розклади співробітників, послуги, вільні слоти, сповіщення, платежі.
Чому це важливо. Для багатьох сервісних бізнесів найбільша перешкода на сторінці бронювання — не кількість полів, а саме відчуття анкети. Розмова цю перешкоду прибирає. Перші тести показують, що клієнти записуються швидше, а на смартфонах, де покрокові форми особливо незручні, процес виглядає природніше.
Як спробувати. Оновіть Bookly до версії 28.1, активуйте AI Assistant в обліковому записі Bookly Cloud, а потім відкрийте Bookly → Зовнішній вигляд → AI-асистент, щоб налаштувати віджет і вставити шорткод на потрібну сторінку. Покрокова інструкція — у нашому довідковому центрі.
Новий майстер бронювання в адмінпанелі для записів, які ви створюєте вручну
Не всі бронювання надходять через сайт. Чимало клієнтів досі записуються телефоном, у WhatsApp, через email або просто приходять без запису.
Для таких випадків у Bookly 28.1 є новий майстер бронювання в адмінпанелі. Відкрийте Новий запис, виберіть послугу й співробітника, знайдіть потрібний слот за допомогою швидких фільтрів дати й часу та додайте запис до замовлення.
Найважливіше тут — панель замовлення. Якщо клієнтові потрібна ще одна послуга, натисніть Add another service, виберіть інший слот і продовжуйте формувати замовлення, перш ніж створити запис. Тепер адміністратор на ресепшені може за один раз створити кілька записів для одного клієнта, і всі вони потраплять в одне замовлення.
Класична форма теж нікуди не зникла — натисніть Відкрити класичну форму, якщо вам звичніший попередній вигляд.
Разом з AI Assistant це замикає коло: клієнти записуються онлайн так, як їм зручно (через класичну форму або чат), а ваша команда оформлює записи з телефону, WhatsApp чи email через схожий майстер в адмінпанелі. Обидві сторони відчувають один продукт.
Сучасні теми форми бронювання та готові стилі
Якщо ви давно хотіли, щоб форма бронювання виглядала у стилі вашого бренду, але без правок CSS, — це оновлення для вас.
Bookly Pro 10.4 (вийшов разом із 28.1) додає сучасні теми форми бронювання та готові стилі. Замість одного стандартного вигляду й купи CSS-перевизначень тепер можна вибрати одну з охайних тем, оптимізованих для смартфонів, і доналаштувати деталі в параметрах.
Серед нових налаштувань стилю — адаптивна сітка карток, прозорий фон форми, заокруглення кутів, тіні карток, а також розташування фільтрів і календаря. Бібліотека тем поповнюватиметься, тож у наступних оновленнях зʼявиться більше готових варіантів для старту.
Повний контроль через CSS теж залишається, якщо він вам потрібен. Готові стилі — просто значно швидший старт.
Нові стилі шукайте в розділі Bookly → Зовнішній вигляд → Теми.
Bookly Cloud: оновлений розділ оплати й більше контролю над автопоповненням
Bookly Cloud відповідає за сервіси, потрібні вашому плагіну бронювання під час роботи: SMS-нагадування, повідомлення у WhatsApp через ваш Meta Cloud API, Stripe з низькою комісією. У версії 28.1 розділ оплати суттєво оновили.
Захист автопоповнення. Щоб уберегти клієнтів від несподівано частих списань, Bookly тепер обмежує кількість автопоповнень, які можуть запустити послуги з оплатою за фактом використання, як-от SMS Notifications і Voice Notifications, протягом певного періоду.
Коли ліміт вичерпано, наступні спроби автопоповнення пропускаються до кінця поточного періоду. Клієнт також отримує email із поясненням, чому автопоповнення не відбулося. Це особливо корисно, якщо хтось зловживає формою бронювання й створює багато фейкових бронювань із запитами на SMS чи голосові сповіщення.
Оновлений розділ оплати Cloud. Ми також почали впроваджувати новий розділ оплати Cloud: з оновленими рахунками та повʼязаними екранами налаштування платежів. Мета проста — зрозуміліше й сучасніше місце, де можна переглянути деталі оплати Cloud і керувати налаштуваннями.
Уже користуєтеся Cloud? Добра новина: нічого робити не потрібно. Новий інтерфейс оплати вже працює у вашому обліковому записі.
Ще не користуєтеся Cloud? Нові користувачі Cloud отримують $5 на рахунок під час реєстрації і ще до $400 при першому поповненні. Бонус зараховується на баланс Cloud, тож ви можете спробувати SMS, WhatsApp або Stripe з низькою комісією, не витрачаючи спершу власних коштів.
Поточні бонуси за перше поповнення:
- Поповніть на $25 → отримайте +$5 (бонус 20%)
- Поповніть на $50 → отримайте +$12 (бонус 24%)
- Поповніть на $100 → отримайте +$28 (бонус 28%)
- Поповніть на $500 → отримайте +$180 (бонус 36%)
- Поповніть на $1 000 → отримайте +$400 (бонус 40%, найвигідніше)
А якщо Cloud у вас уже підключено, саме час відкрити Bookly → Хмара → SMS-повідомлення і перевірити, чи SMS-нагадування налаштовані так, як вам потрібно. (Після підключення Cloud вони типово ввімкнені, тож це крок «перевірити», а не «ввімкнути».)
Звітність про платежі на Dashboard: Packages, Events, Gift Cards
Невелика зміна, яка помітно спрощує роботу.
Якщо ви користуєтеся функціями Packages, Events або Gift Cards, Dashboard у Bookly тепер показує й суми за придбані позиції. Вони відображаються так само, як звичайні оплати за записи.
Отже, сума на Dashboard тепер дає повну картину ваших продажів, а не лише оплат за записи.
Оновлення add-on, на які варто звернути увагу
- Custom Fields 5.5 — нові варіанти CAPTCHA. Тепер можна вибрати стандартну CAPTCHA із зображенням, Google reCAPTCHA v2 (прапорець) або Google reCAPTCHA v3 (невидима) — залежно від того, яку перевірку ви хочете бачити у формі бронювання.
- Square 1.2 — оновлено до останньої версії Square API. Якщо ви приймаєте оплату через Square, це непомітне, але важливе оновлення сумісності.
- Bookly Pro 10.4 — сучасні теми форми бронювання та готові стилі (див. вище), а також виправлення попередження на сторінках адмінпанелі з фільтрами й виправлення для власних послуг у Staff Cabinet Mobile App.
Усі інші add-on Bookly оновлено для сумісності з Bookly Pro 10.4 — від вас не потрібно нічого, крім звичайного оновлення.
Нові ціни: повніші тарифи й вигідніша ціна за сайт
Разом із 28.1 ми запустили оновлену лінійку цін, а поточні ціни на сайті враховують знижки Summer Sale. Але головна зміна — нова структура тарифів: кожен рівень тепер дає більше, а різниця між Free, Pro, Business і Ultimate стала зрозумілішою.
Поточна лінійка:
- Free — плагін із WordPress.org, щоб випробувати процес бронювання. Містить до 5 послуг, 1 співробітника, необмежену кількість записів, налаштовуваний дизайн, індивідуальний розклад співробітника, сповіщення email/SMS/WhatsApp, оплату на місці, інструменти списку бронювань, необмежену кількість форм бронювання, керування списком клієнтів, 9 мов, підтримку спільноти й повний доступ до оновлень.
- Pro — ліцензія на 1 сайт для спеціалістів, які працюють самостійно й ведуть розклад на WordPress. Містить усе з Free, а також необмежену кількість послуг і співробітників, сумісність із WooCommerce, синхронізацію з Google Calendar, онлайн-зустрічі через Zoom / Google Meet, підтримку email і повний доступ до оновлень.
- Business — для 1 або 5 сайтів, створений для сервісних бізнесів, що ростуть і потребують розширених інструментів для бронювання, оплати, роботи з клієнтами та звітності. Містить усе з Pro, а також 20+ шаблонів Email/SMS, власні періоди сповіщень, Stripe, PayPal Standard, депозити (передоплату), Advanced Google Calendar, Outlook Calendar, Group Booking, Recurring Appointments, Custom Fields, Service Extras, Cart, Custom Duration, Special Days, онлайн-доступ для клієнтів, теги клієнтів, Customer Cabinet, фінансові звіти, аналітику, імпорт/експорт CSV, Staff Cabinet, Service Schedule, Coupons і пріоритетну підтримку.
- Ultimate — для 1, 20 або 100 сайтів, з повним набором можливостей Bookly для агенцій і бізнесів із кількома локаціями. Містить усе з Business, а також Locations, PayPal Checkout, Authorize.Net, 2Checkout, PayU Latam, Waiting List, Chain Appointments, Multiply Appointments, Packages, Custom Statuses, Special Hours, Customer Information, Customer Groups, Invoices, Taxes, Discounts, Ratings, Files, Tasks, керування Multisite, Mailchimp, Google Maps Address, Collaborative Services, Compound Services, Events і преміумпідтримку.
Порівняно з іншими великими інструментами бронювання Bookly тепер пропонує зрозуміліший шлях розвитку: Free — щоб випробувати процес, Pro — для повноцінного розкладу на одному сайті, Business — базовий платний набір інструментів, Ultimate — повний пакет Bookly. Платні тарифи, як і раніше, рахуються за сайт, тож команда може зростати без переходу на оплату за кожного користувача.
Повну лінійку дивіться на сторінці цін.
Як оновитися
- В адмінпанелі WordPress відкрийте Plugins → Installed Plugins.
- Знайдіть Bookly та всі add-on Bookly.
- Натисніть Update Now.
- Оновіть Bookly Pro до версії 10.4, а всі add-on — до останніх версій, щоб отримати повну сумісність із 28.1.
Якщо ви користуєтеся сервісами Bookly Cloud, нічого робити не потрібно — новий інтерфейс оплати вже працює.
Якщо щось піде не так, наша служба підтримки на звʼязку — достатньо написати.
Що далі
Форма бронювання AI Assistant — лише початок великого напряму розмовного бронювання. Ми вже тестуємо, як асистент може в тому самому чаті переносити записи, надсилати повідомлення після візиту й оформлювати бронювання кількох послуг. Хочете вплинути на те, що буде далі? Нам дуже потрібен ваш відгук: спробуйте 28.1, розкажіть, що спрацювало, а що ні, — і ми врахуємо це у 28.2.
А поки — вдалих бронювань!
Готові спробувати Bookly 28.1?
Оновіть плагін в адмінпанелі WordPress або перегляньте нову лінійку цін →, щоб вибрати тариф для свого бізнесу. Безкоштовна версія доступна на WordPress.org — без реєстрації.
