Bookly 28.1: maak kennis met het AI Assistant-boekingsformulier (en nog veel meer)
Af en toe verschijnt er een release die verandert hoe klanten je boekingspagina ervaren. Bookly 28.1 is er zo een.
De belangrijkste nieuwigheid is het AI Assistant-boekingsformulier — een nieuwe widget voor je website waarmee klanten boeken via een kort gesprek, in plaats van stap voor stap door een formulier te klikken. Het werkt naast alles wat Bookly al doet, dus aan je huidige configuratie verandert niets.
Daarnaast bevat deze release een nieuwe boekingswizard in de backend voor beheerders, moderne thema's en stijlpresets voor het klassieke boekingsformulier, een vernieuwde facturering voor Bookly Cloud en overzichtelijkere betalingsrapportage in het Dashboard voor Packages, Events en Gift Cards.
Ook hebben we onze prijzen vernieuwd: de nieuwe pakketten zijn live met Summer Sale-prijzen, meer functies in elk pakket en Bookly Cloud-bonussen voor nieuwe Cloud-gebruikers.
Dit is er veranderd, gesorteerd op wat het meest uitmaakt voor je dagelijkse werk.
Het AI Assistant-boekingsformulier: boeken als een gesprek
Het klassieke boekingsformulier van Bookly vraagt de klant om een service te kiezen, dan een medewerker, dan een datum en tijd, en daarna contactgegevens in te vullen — stap voor stap. Dat werkt. Er zijn al miljoenen afspraken mee geboekt.
Maar sommige klanten willen gewoon zeggen wat ze willen: 'Ik wil vrijdagmiddag een knipbeurt van 30 minuten bij Anna.' Met het nieuwe AI Assistant-boekingsformulier kan dat precies zo.
Wat het is. Een widget die je op elke pagina van je WordPress-site kunt plaatsen. In plaats van een stapsgewijs formulier typt de klant (of kiest uit suggesties) en begeleidt de assistent hem in één vloeiend gesprek langs de keuze van service, medewerker, datum en tijd tot aan de bevestiging.
Wat het niet is. Het vervangt je bestaande boekingsformulier niet. Je kunt ze allebei gebruiken: een klassiek stapsgewijs formulier voor mensen die van structuur houden, en de AI Assistant voor mensen die liever typen. Beide gebruiken dezelfde backend: roosters van medewerkers, services, beschikbaarheid, meldingen en betalingen.
Waarom het ertoe doet. Voor veel dienstverlenende bedrijven zit de grootste drempel op een boekingspagina niet in het aantal velden, maar in het gevoel van een formulier. Een gesprek neemt die drempel weg. De eerste tests laten zien dat klanten sneller boeken en dat het op mobiel natuurlijker aanvoelt, juist daar waar stapsgewijze formulieren vaak stroef werken.
Zo probeer je het. Update naar Bookly 28.1, activeer AI Assistant in je Bookly Cloud-account en ga naar Bookly → Weergave → AI-assistent om de widget in te stellen. Plaats daarna de shortcode op een willekeurige pagina. Een volledige uitleg vind je in ons Helpcentrum.
Een nieuwe boekingswizard in de backend voor afspraken die je handmatig invoert
Niet elke boeking komt via de website binnen. Veel afspraken komen nog steeds telefonisch, via WhatsApp of e-mail, of als iemand gewoon binnenloopt.
Daarvoor bevat Bookly 28.1 een nieuwe boekingswizard in de backend voor beheerders. Je opent Nieuwe Afspraak, kiest de service en de medewerker, vindt met snelle datum- en tijdfilters het juiste tijdslot en voegt die afspraak toe aan de bestelling.
Het bestelpaneel is daarbij het belangrijkste onderdeel. Heeft dezelfde klant meer dan één service nodig? Klik dan op Add another service, kies nog een tijdslot en vul de bestelling verder aan voordat je de afspraak aanmaakt. Zo kan de receptie voortaan in één keer meerdere afspraken voor één klant aanmaken in de backend, allemaal verzameld in dezelfde bestelling.
Het klassieke formulier is er ook nog: klik op Klassiek formulier openen als je de vorige weergave prettiger vindt.
Samen met de AI Assistant is de cirkel hiermee rond: klanten boeken online via de flow die bij hen past (klassiek formulier of chat), en je team verwerkt boekingen via telefoon, WhatsApp of e-mail met een bijpassende wizard in de backend. Beide kanten voelen als hetzelfde product.
Moderne thema's en stijlpresets voor het boekingsformulier
Wil je dat je boekingsformulier past bij je merk zonder dat je CSS hoeft aan te raken? Dan is dit iets voor jou.
Bookly Pro 10.4 (tegelijk met 28.1 uitgebracht) voegt moderne thema's en stijlpresets voor het boekingsformulier toe. In plaats van één standaardlook en een berg CSS-aanpassingen kies je nu uit een reeks strakke, voor mobiel geoptimaliseerde thema's en verfijn je de details in de instellingen.
De nieuwe stijlopties zijn onder meer een adaptief kaartenraster, een transparante formulierachtergrond, afgeronde hoeken, schaduwen op kaarten en de positie van filters en kalender. De themabibliotheek blijft groeien, dus in toekomstige updates krijg je steeds meer kant-en-klare startpunten.
Je houdt volledige controle via CSS als je dat nodig hebt. De presets zijn gewoon een veel sneller startpunt.
Je vindt de nieuwe presets onder Bookly → Weergave → Thema's.
Bookly Cloud: vernieuwde facturering en meer controle over automatisch opwaarderen
Bookly Cloud regelt de diensten die je boekingsplugin tijdens gebruik nodig heeft: sms-herinneringen, WhatsApp-berichten via je Meta Cloud API en Stripe met een lage transactiekost. Versie 28.1 geeft de facturering een flinke opknapbeurt.
Beveiligingen voor automatisch opwaarderen. Om klanten te beschermen tegen onverwacht frequente afschrijvingen, beperkt Bookly nu hoe vaak pay-as-you-go-producten, zoals SMS Notifications en Voice Notifications, binnen een bepaalde periode een automatische opwaardering kunnen starten.
Is de limiet bereikt, dan worden verdere pogingen tot automatisch opwaarderen overgeslagen tot de huidige periode voorbij is. De klant krijgt bovendien een e-mail waarin staat waarom de opwaardering is overgeslagen. Dat is vooral handig als iemand misbruik maakt van een boekingsformulier en een groot aantal nepboekingen met sms- of spraakmeldingen veroorzaakt.
Vernieuwde Cloud-facturering. We zijn ook begonnen met de uitrol van een nieuwe factureringsomgeving voor Cloud, met vernieuwde facturen en bijbehorende instellingsschermen. Het doel is simpel: een duidelijkere, modernere plek om je Cloud-factureringsgegevens te bekijken en de instellingen eromheen te beheren.
Gebruik je Cloud al? Goed nieuws: je hoeft niets te doen. De nieuwe factureringsomgeving staat al live in je account.
Gebruik je Cloud nog niet? Nieuwe Cloud-gebruikers krijgen $5 tegoed bij aanmelding, plus tot $400 extra bij de eerste opwaardering. Het bedrag wordt bijgeschreven op je Cloud-saldo, zodat je sms, WhatsApp of Stripe met de lage transactiekost kunt proberen zonder eerst zelf iets uit te geven.
Huidige bonussen bij de eerste opwaardering:
- Waardeer $25 op → krijg +$5 (20% bonus)
- Waardeer $50 op → krijg +$12 (24% bonus)
- Waardeer $100 op → krijg +$28 (28% bonus)
- Waardeer $500 op → krijg +$180 (36% bonus)
- Waardeer $1.000 op → krijg +$400 (40% bonus, beste deal)
Heb je Cloud al gekoppeld? Dan is dit een goed moment om Bookly → Cloud → SMS-meldingen te openen en te controleren of je sms-herinneringen zijn ingesteld zoals jij wilt. (Ze staan standaard aan zodra Cloud is gekoppeld, dus het gaat om 'controleren', niet om 'inschakelen'.)
Betalingsrapportage in het Dashboard: Packages, Events, Gift Cards
Kleine wijziging, groot gemak.
Gebruik je de functies Packages, Events of Gift Cards? Dan toont je Bookly-Dashboard nu ook de bedragen van gekochte items. Ze worden op dezelfde manier weergegeven als gewone betalingen voor afspraken.
Het bedrag op het Dashboard geeft zo een volledig beeld van je omzet, in plaats van alleen de betalingen voor afspraken.
Add-on-updates die het vermelden waard zijn
- Custom Fields 5.5 — nieuwe CAPTCHA-opties toegevoegd. Je kiest nu zelf tussen de standaard afbeeldings-CAPTCHA, Google reCAPTCHA v2 (checkbox) of Google reCAPTCHA v3 (onzichtbaar), afhankelijk van het soort verificatie dat je op het boekingsformulier wilt.
- Square 1.2 — bijgewerkt naar de nieuwste versie van de Square API. Ontvang je betalingen via Square, dan is dit een onopvallende maar belangrijke compatibiliteitsupdate.
- Bookly Pro 10.4 — moderne thema's en stijlpresets voor het boekingsformulier (zie hierboven), plus een oplossing voor een waarschuwing op backendpagina's met filters en een oplossing voor aangepaste services in de Staff Cabinet Mobile App.
Alle andere add-ons van Bookly zijn bijgewerkt voor compatibiliteit met Bookly Pro 10.4 — je hoeft niets anders te doen dan je gebruikelijke update uitvoeren.
Nieuwe prijzen: completere pakketten, meer waarde per site
Samen met 28.1 hebben we onze pakketten en prijzen vernieuwd; de huidige prijzen op de site zijn inclusief Summer Sale-korting. Het grotere verhaal is de nieuwe opbouw van de pakketten: elk pakket biedt nu meer waarde, met duidelijkere verschillen tussen Free, Pro, Business en Ultimate.
De huidige pakketten:
- Free — de plugin van WordPress.org om de boekingsworkflow uit te proberen. Inclusief maximaal 5 services, 1 medewerker, onbeperkt aantal afspraken, aanpasbaar ontwerp, individueel rooster per medewerker, meldingen via e-mail/sms/WhatsApp, lokale betalingen, tools voor de boekingslijst, onbeperkt aantal boekingsformulieren, klantenbeheer, 9 talen, Community-support en volledige toegang tot updates.
- Pro — een licentie voor 1 site, voor zelfstandige professionals die hun agenda via WordPress beheren. Bevat alles uit Free, plus onbeperkt aantal services, onbeperkt aantal medewerkers, compatibiliteit met WooCommerce, synchronisatie met Google Calendar, online meetings via Zoom / Google Meet, support via e-mail en volledige toegang tot updates.
- Business — beschikbaar voor 1 of 5 sites, gemaakt voor groeiende dienstverlenende bedrijven die geavanceerde tools nodig hebben voor boekingen, betalingen, klanten en rapportages. Bevat alles uit Pro, plus 20+ e-mail-/sms-sjablonen, eigen meldingstermijnen, Stripe, PayPal Standard, aanbetalingen, Advanced Google Calendar, Outlook Calendar, Group Booking, Recurring Appointments, Custom Fields, Service Extras, Cart, Custom Duration, Special Days, online toegang voor klanten, klanttags, Customer Cabinet, financiële rapporten, analyses, CSV-import/-export, Staff Cabinet, Service Schedule, Coupons en Priority-support.
- Ultimate — beschikbaar voor 1, 20 of 100 sites, met de complete set Bookly-functies voor bureaus en bedrijven met meerdere vestigingen. Bevat alles uit Business, plus Locations, PayPal Checkout, Authorize.Net, 2Checkout, PayU Latam, Waiting List, Chain Appointments, Multiply Appointments, Packages, Custom Statuses, Special Hours, Customer Information, Customer Groups, Invoices, Taxes, Discounts, Ratings, Files, Tasks, Multisite-beheer, Mailchimp, Google Maps Address, Collaborative Services, Compound Services, Events en Premium-support.
Vergeleken met andere grote boekingstools biedt Bookly nu een duidelijker upgradepad: Free om de workflow te testen, Pro voor een complete agenda op één site, Business voor de belangrijkste betaalde tools en Ultimate voor de volledige Bookly-suite. Betaalde pakketten blijven per site geprijsd, zodat bedrijven hun team kunnen uitbreiden zonder over te stappen op prijzen per gebruiker.
Bekijk alle pakketten op de prijspagina.
Zo update je
- Ga in je WordPress-beheer naar Plugins → Geïnstalleerde plugins.
- Zoek Bookly en eventuele Bookly-add-ons op.
- Klik op Nu bijwerken.
- Update Bookly Pro naar 10.4 en alle add-ons naar de nieuwste versie voor volledige compatibiliteit met 28.1.
Gebruik je de diensten van Bookly Cloud? Dan hoef je niets te doen: de nieuwe factureringsomgeving staat al live.
Loop je tegen iets onverwachts aan? Ons supportteam is maar één bericht van je verwijderd.
Wat komt er hierna
Het AI Assistant-boekingsformulier is het begin van een groter traject rond boeken via gesprekken. We testen nu al manieren om in dezelfde chat ook afspraken te verzetten, follow-ups te regelen en boekingen met meerdere services af te handelen. Wil je meebepalen wat er hierna komt? We horen graag je feedback: probeer 28.1, vertel ons wat goed werkte en wat niet, en we nemen het mee in 28.2.
Tot die tijd: veel boekplezier.
Klaar om Bookly 28.1 te proberen?
Update je plugin via het WordPress-beheer, of bekijk de nieuwe pakketten → en kies het pakket dat bij je bedrijf past. De gratis versie is beschikbaar via WordPress.org — aanmelden is niet nodig.
