10 buoni motivi per usare un sistema di prenotazione online per medici

I medici salvano vite, ed è per questo che non dovrebbero essere troppo lontani da chi ha bisogno di cure. Con sempre più persone che hanno bisogno di assistenza medica, i medici devono rendere i propri servizi accessibili e disponibili. Un modo per farlo è offrire la prenotazione online degli appuntamenti. In un’epoca in cui su internet si trova di tutto, devi sfruttare le opportunità che offre un sistema di prenotazione online per medici.

Anche se non hai prodotti da vendere né un negozio online, devi sapere che i consumatori si aspettano che chi offre un servizio renda facile acquistarlo. I medici offrono servizi sanitari, quindi accettare appuntamenti tramite il tuo sito WordPress offre la comodità che i pazienti si aspettano da te. Se sei scettico sull’offrire ai tuoi pazienti la prenotazione online degli appuntamenti, ecco dieci motivi che ti convinceranno a farlo.

1. I tuoi pazienti vogliono comodità

Avere un sistema di prenotazione online è un passo per rendere i pazienti soddisfatti dei tuoi servizi. I nuovi pazienti vorranno prenotare un appuntamento con te quando sapranno che hai reso la prenotazione semplice. Se la visita li soddisfa, continueranno a tornare da te per farsi curare.

Ma come possono diventare pazienti fedeli se il tuo metodo di prenotazione li scoraggia? Per questo è importante usare un sistema di prenotazione online per conquistarli fin dall’inizio. La maggior parte dei nuovi pazienti preferirà prenotare online piuttosto che parlare al telefono con un membro del tuo staff che non ha mai incontrato.

2. I pazienti non devono aspettare per ore

Se i tuoi pazienti devono ancora venire in studio per prenotare una visita, devi iniziare a pensare il prima possibile a un sistema di prenotazione online. Nessun paziente vuole passare ore ad aspettare per prenotare, quando ci sono medici che offrono lo stesso servizio con un sistema di prenotazione online rapido e senza stress. Chi sta male vuole essere visitato appena arriva in studio. Invece di far aspettare i pazienti per ore il loro turno per prenotare, offri un sistema di prenotazione e risparmia loro lo stress.

3. Riduce i no-show dei pazienti

A volte i pazienti dimenticano di avere un appuntamento dal medico e ti deludono il giorno stabilito. Con un sistema di prenotazione online, invece, ci saranno meno delusioni, perché il sistema invia promemoria e conferme ai pazienti dopo la prenotazione. Così i pazienti possono aspettare la visita e prepararsi bene. Un sistema di prenotazione online ti aiuta a essere organizzato e a pianificare le tue attività intorno alle visite.

4. Fa risparmiare tantissimo tempo a te e ai tuoi dipendenti

In passato, molti professionisti che chiedevano ai clienti di prenotare in anticipo affidavano le prenotazioni manuali al proprio staff. In alcune aziende, quando la segretaria aveva troppo lavoro, veniva assunta un’altra persona solo per gestire prenotazioni e orari.

Oggi, invece, non serve che lo staff si occupi delle prenotazioni: i pazienti possono andare online e prenotare da soli. Per cominciare, puoi essere sicuro che nel modulo di prenotazione verranno inserite informazioni corrette, perché lo compilano i pazienti stessi. Ma soprattutto fa risparmiare tempo a te e al tuo staff. Il tempo che avresti speso a rispondere a telefonate o email dei pazienti che vogliono prenotare può essere dedicato ad altre attività, aumentando la produttività.

5. Permette ai pazienti di prenotare in qualsiasi momento e ovunque

Con lo smartphone e internet, i pazienti possono prenotare un appuntamento ovunque si trovino e in qualsiasi momento. Questa flessibilità è uno dei principali vantaggi di un sistema di prenotazione online per studi dentistici, pensato appositamente per gli studi odontoiatrici, che rende la prenotazione semplicissima per pazienti e staff. È uno dei principali vantaggi dei sistemi online per medici. Certo, molte persone usano ancora la prenotazione telefonica, ma questo metodo presenta molti problemi. Il primo è che il paziente non può chiamare per prenotare quando vuole, ma solo negli orari in cui il telefono è attivo. Con un sistema di prenotazione online, invece, si può prenotare in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.

6. È la tendenza del momento

Oggi la maggior parte delle persone ha dimestichezza con internet e la tecnologia e preferisce fare tutto da smartphone e computer, perché è più semplice per tutti. Rendere il tuo servizio disponibile online dimostra che segui la tendenza, permettendo ai pazienti di contattarti dallo smartphone e dagli altri dispositivi.

Inoltre, la maggior parte dei professionisti i cui clienti devono prenotare prima di essere ricevuti usa un sistema di prenotazione online per rendere il processo facile e veloce. Perché restare fedele ai metodi tradizionali quando gli altri li hanno già superati?

7. Gestione migliore della tua agenda

Il sistema di prenotazione online ti dà il controllo della tua agenda e dei tuoi appuntamenti. Ora puoi organizzare le attività e pianificare la giornata senza temere cancellazioni dell’ultimo minuto da parte dei pazienti.

Con il sistema di prenotazione puoi decidere quante persone possono vedere le tue prenotazioni e apportare rapidamente modifiche all’agenda. Puoi stabilire con quanto anticipo i pazienti possono cancellare un appuntamento. Così sai con certezza quanti pazienti visiterai in una giornata.

8. Ti dà un vantaggio nel tuo settore

La comodità della prenotazione online migliora l’esperienza utente, ed è proprio ciò che vogliono i tuoi pazienti. Sia i potenziali pazienti sia quelli attuali vorranno restare fedeli a chi ha a cuore i loro interessi.

I pazienti che sanno quanto è facile prenotare con te e quanto sei bravo nel tuo lavoro probabilmente faranno passaparola. Le loro parole e i loro consigli possono contribuire molto ad ampliare la tua clientela. Se vuoi raggiungere più persone, offri un servizio di qualità e lascia che siano gli altri a farti pubblicità.

9. È facile da usare

Se temi che i pazienti trovino difficile usare il sistema di prenotazione online, stai tranquillo! La maggior parte dei sistemi di prenotazione è facile da usare e non richiede alcuna installazione da parte dei pazienti. I pazienti possono accedere e prenotare direttamente, senza dover leggere un manuale di istruzioni. Saranno felici di prenotare con un sistema online che non presenta alcuna difficoltà.

10. Mobilità

Se tutti i dati dei pazienti si trovano su un determinato computer o in un registro, non potrai consultarli se non sei in studio o dove si trova il computer. Può essere un problema quando ti servono con urgenza i dati di un paziente ma non sei vicino al computer.

Con un sistema di prenotazione online puoi accedere ai dati dei pazienti e gestirli ovunque. Poiché tutte le informazioni del sistema di prenotazione sono salvate nel cloud, ti basta un dispositivo connesso a internet per ottenere le informazioni che ti servono.

I vantaggi di un sistema di prenotazione online superano di gran lunga gli eventuali svantaggi. Col tempo tu e i tuoi pazienti vi abituerete al nuovo metodo di prenotazione e inizierai a raccoglierne i frutti.

Usare i plugin di prenotazione per WordPress

WordPress è un’ottima piattaforma per gestire un sito che promuova la tua attività e pubblicare contenuti di qualità per i lettori. Per i medici che lavorano online, WordPress è particolarmente utile perché offre plugin di prenotazione che permettono ai pazienti di prenotare con facilità.

Aggiungere la prenotazione al tuo sito WordPress aiuta a trasformare i nuovi pazienti in pazienti fedeli. I pazienti non vogliono solo buone cure: vogliono un servizio efficiente, vogliono che tu dia valore al loro tempo e che la loro soddisfazione sia la tua priorità.

Come capire se il tuo sito ha bisogno di un plugin di prenotazione per WordPress?

Dopo aver creato il sito, devi capire se ti serve davvero un plugin di prenotazione per WordPress. Non tutte le attività hanno bisogno di un sistema di prenotazione, ma se nel tuo studio i pazienti devono prenotare prima di essere visitati, ti serve assolutamente. Se sei un medico, un dentista o un terapista, un sistema di prenotazione ti farà risparmiare tempo e denaro e aumenterà la tua efficienza.

Ecco le funzionalità da cercare in un sistema di prenotazione per medici:

• più viste del calendario
• regole di cancellazione
• supporto multilingue
• opzioni di servizio personalizzabili
• notifiche via email e SMS

Spesso, quando i medici che offrono servizi online creano un sito su WordPress, la difficoltà diventa installare il plugin giusto per permettere ai pazienti di prenotare. Uno dei migliori plugin per WordPress per medici è Bookly.

Il plugin Bookly per WordPress è un sistema di prenotazione online che permette ad attività di ogni tipo di offrire comodità ai clienti e una maggiore soddisfazione. Ci sono molti motivi per cui è una scelta fantastica per i medici. Eccone alcuni:

1) Offre un modulo di prenotazione completamente personalizzabile

Puoi cambiare l’aspetto del modulo di prenotazione in base alle esigenze della tua attività e modificarne il layout come funziona meglio per la tua attività e il tuo brand. Con Bookly puoi aggiungere nuovi campi, cambiare i colori, personalizzare i testi e nascondere o mostrare determinati campi.

2) Invia notifiche

Bookly ti ricorda gli appuntamenti in arrivo con notifiche via SMS ed email. Il plugin ti avvisa di tutti gli appuntamenti presi tramite il plugin di prenotazione man mano che la data si avvicina. Invia anche notifiche ai pazienti che hanno prenotato, per comunicare se la prenotazione è stata approvata o no.

3) Importa ed esporta l’elenco dei clienti

Puoi importare i dati dei pazienti nel plugin quando vuoi. Inoltre Bookly ti permette di esportare diversi tipi di informazioni, tra cui l’elenco dei clienti, il registro degli appuntamenti e altri dettagli sui clienti.

4) Compatibilità con WooCommerce

Bookly Pro è compatibile con WooCommerce, un grande sollievo per chi non sa quale gateway di pagamento usare. Qualunque sia la dimensione della tua attività, puoi usare Bookly e sfruttare i vantaggi del gateway di pagamento di WooCommerce.

5) Supporto multilingue

Pochi plugin supportano tante lingue quante Bookly. I pazienti che non parlano bene l’inglese possono prenotare nella propria lingua madre. La compatibilità di Bookly con WPML permette di tradurre la lingua del paziente in inglese o in una delle altre undici lingue supportate dal plugin.

6) Elenco clienti illimitato e consultabile con la ricerca

Il plugin offre un elenco clienti filtrabile e consultabile con la ricerca, che ti permette di gestire la clientela in modo efficiente. Ti permette anche di creare e assegnare un account WordPress a ciascun paziente, consultarne lo storico dei pagamenti e annotare brevi note.

7) Semplifica il lavoro dei dipendenti

Con un plugin come Bookly le prenotazioni manuali vengono eliminate e i dipendenti hanno più tempo per altre attività utili alla tua attività. Troppe persone in coda in studio per prenotare possono rendere l’ambiente rumoroso e disorganizzato, e potrebbe essere troppo chiedere ai dipendenti di gestire la folla mentre svolgono le proprie mansioni. Un sistema di prenotazione online come Bookly aiuta a evitare situazioni del genere.

Conclusione

Poter aiutare le persone malate a guarire è un raro privilegio che hanno solo i medici e pochi altri professionisti. Vedere i pazienti tornare in salute dà grande soddisfazione, ma vuoi anche rendere loro più semplice il percorso di cura. Il sistema di prenotazione online ti dà l’occasione di dimostrare che hai a cuore il benessere dei pazienti ancora prima di incontrarli.

Il sistema di prenotazione permette anche a persone che vivono in luoghi diversi di rivolgersi a te per farsi curare. Offrire servizi medici online ti aiuterà ad ampliare la clientela, ma ricorda che metterai anche il sorriso sul volto di chi ha beneficiato del tuo servizio efficiente. Il sistema di prenotazione online è una tendenza che continuerà a diffondersi: è qui per restare e renderà la prenotazione degli appuntamenti un gioco da ragazzi per i pazienti.