10 причин внедрить онлайн-запись к врачу

Врачи спасают жизни, поэтому им не стоит быть далеко от тех, кому нужна помощь. За медицинской помощью обращается всё больше людей, и врачам важно, чтобы их услуги были доступны пациентам. Один из способов — предложить онлайн-запись. Сегодня в интернете можно найти что угодно, и стоит пользоваться возможностями, которые даёт система онлайн-записи к врачу.

Пусть вы не продаёте товары и у вас нет интернет-магазина, но потребители ждут, что любой поставщик услуг сделает покупку простой. Врачи оказывают медицинские услуги, и запись через сайт на WordPress даёт пациентам то удобство, которого они от вас ждут. Если вы сомневаетесь, стоит ли предлагать пациентам онлайн-запись, вот десять причин, которые вас убедят.

1. Пациенты хотят удобства

Система онлайн-записи — один из шагов к тому, чтобы пациенты были довольны вашими услугами. Новые пациенты захотят к вам записаться, узнав, что запись у вас простая. А если приём им понравится, они будут приходить лечиться снова и снова.

Но как они станут постоянными, если их оттолкнёт сам способ записи? Поэтому важно сначала привлечь их онлайн-записью. Большинство новых пациентов предпочтут записаться онлайн, а не разговаривать по телефону с незнакомым сотрудником.

2. Пациентам не нужно ждать часами

Если пациентам до сих пор приходится приезжать в клинику, чтобы записаться к вам, пора как можно скорее подумать об онлайн-записи. Никто не хочет часами ждать возможности записаться, когда другие врачи предлагают такие же услуги с быстрой и спокойной онлайн-записью. Больные хотят, чтобы их приняли сразу, как только они придут в клинику. Вместо того чтобы заставлять пациентов часами ждать очереди на запись, предложите им систему записи и избавьте их от стресса.

3. Меньше неявок пациентов

Пациенты иногда забывают о записи к врачу и не приходят в назначенный день. С системой онлайн-записи таких случаев будет меньше: после записи система отправляет пациентам подтверждения и напоминания. Так пациенты помнят о приёме и хорошо к нему готовятся. А онлайн-запись помогает вам быть организованнее и планировать дела с учётом приёмов.

4. Экономия массы времени для вас и сотрудников

Раньше многие поставщики услуг, у которых клиенты записываются заранее, поручали запись сотрудникам. В некоторых компаниях, где секретарь был перегружен, для ведения записи и расписания даже нанимали отдельного человека.

Теперь сотрудникам не нужно следить, правильно ли оформлена запись: пациенты записываются онлайн сами. Во-первых, можно быть уверенным, что в форму записи попадут верные данные, ведь пациенты заполняют её сами. А главное — это экономит время вам и сотрудникам. Время, которое ушло бы на звонки и письма желающих записаться, можно потратить на другие задачи и повысить продуктивность.

5. Записаться можно в любое время и из любого места

Со смартфоном и интернетом пациенты могут записаться откуда угодно и когда угодно. Такая гибкость — главное преимущество системы онлайн-записи к стоматологу, созданной специально для стоматологических клиник: запись становится лёгкой и для пациентов, и для персонала. Это одно из главных преимуществ онлайн-системы для врачей. Да, многие по-прежнему записываются по телефону, но у этого способа много сложностей. Главная — позвонить можно не когда угодно, а только пока работает телефонная линия. А онлайн-запись доступна в любое время и из любого места.

6. Это в тренде

Сегодня большинство людей уверенно пользуются интернетом и техникой и предпочитают делать всё со смартфона или компьютера. Так проще для всех. Предлагая услуги онлайн, вы показываете, что идёте в ногу со временем и пациенты могут связаться с вами со смартфона и других гаджетов.

Стоит знать и то, что большинство поставщиков услуг, у которых клиенты записываются заранее, используют систему онлайн-записи, чтобы сделать процесс быстрым и простым. Зачем держаться за старые способы записи, если другие давно от них отказались?

7. Удобное управление расписанием

Система онлайн-записи даёт вам контроль над расписанием и записями. Теперь можно организовать дела и спланировать день, не опасаясь отмен в последний момент.

С системой записи можно управлять тем, кто видит ваши записи, и быстро вносить изменения в расписание. Можно указать, за сколько времени пациенты могут отменить запись. Так вы точно знаете, сколько пациентов примете за день.

8. Преимущество в отрасли

Удобная онлайн-запись улучшает опыт пациентов — а именно этого они и хотят. И потенциальные, и постоянные пациенты будут держаться за специалиста, который заботится об их интересах.

Пациенты, которые знают, как легко к вам записаться и как хорошо вы делаете своё дело, скорее всего, расскажут о вас другим. Их добрые слова и рекомендации помогут расширить клиентскую базу. Хотите охватить больше людей — предлагайте качественные услуги, и другие будут рекламировать вас сами.

9. Удобство для пользователей

Если вы переживаете, что пациентам будет сложно пользоваться онлайн-записью, не волнуйтесь! Большинство систем записи просты в использовании и не требуют от пациентов ничего устанавливать. Пациенты записываются сразу, без всяких инструкций. Им понравится записываться в онлайн-системе, которая не вызывает никаких трудностей.

10. Мобильность

Если все данные пациентов хранятся на определённом компьютере или в журнале, получить к ним доступ можно только в клинике или там, где стоит этот компьютер. Это помеха, когда данные пациента нужны срочно, а компьютера рядом нет.

С системой онлайн-записи вы можете просматривать данные пациентов и управлять ими откуда угодно. Вся информация в системе записи хранится в облаке, поэтому нужно лишь устройство с интернетом.

Преимущества системы онлайн-записи намного перевешивают её возможные недостатки. Со временем вы и пациенты привыкнете к новому способу записи и начнёте пользоваться всеми его преимуществами.

Плагины записи для WordPress

WordPress — отличная платформа для сайта, который продвигает ваш бизнес, и для публикации интересного контента. Врачам, принимающим онлайн, WordPress особенно полезен: у него есть плагины записи, с которыми пациентам легко записываться.

Функция записи на сайте WordPress помогает превращать новых пациентов в постоянных. Пациентам нужно не просто хорошее лечение — им нужен эффективный сервис, они хотят, чтобы вы ценили их время и ставили их довольство на первое место.

Как понять, что вашему сайту нужен плагин записи для WordPress?

Создав сайт, важно понять, действительно ли вам нужен плагин записи для WordPress. Не каждому бизнесу нужна система записи, но если к вам нужно записываться заранее, без неё точно не обойтись. Если вы врач, стоматолог или терапевт, система записи сэкономит вам время и деньги и повысит эффективность.

На что обратить внимание при выборе системы записи к врачу:

• Несколько вариантов отображения календаря
• Правила отмены
• Поддержка нескольких языков
• Настраиваемые параметры услуг
• Email- и SMS-уведомления

Чаще всего, когда врачи, которые консультируют онлайн, создают сайт на WordPress, сложность в том, чтобы установить нужный плагин для записи пациентов. Один из лучших плагинов WordPress для врачей — Bookly.

Плагин Bookly для WordPress — система онлайн-записи, которая помогает самым разным компаниям обеспечить клиентам удобство и повысить их довольство. Есть много причин, почему он отлично подходит врачам. Вот они:

1) Полностью настраиваемая форма записи

Внешний вид формы записи можно подстроить под нужды бизнеса, а её структуру — изменить так, как лучше подходит вашей практике и бренду. В Bookly можно добавлять новые поля, менять цвет, настраивать тексты, скрывать или показывать отдельные поля.

2) Уведомления

Bookly напоминает о предстоящих записях с помощью SMS- и email-уведомлений. Плагин сообщит вам обо всех записях, сделанных через него, по мере приближения даты. Он также отправляет уведомления пациентам, которые записались, — подтверждена их запись или нет.

3) Импорт и экспорт списка клиентов

Данные пациентов можно импортировать в плагин в любой момент. А экспортировать Bookly позволяет самую разную информацию: список клиентов, журнал записей и другие данные клиентов.

4) Совместимость с WooCommerce

Bookly Pro совместим с WooCommerce — большое облегчение для тех, кто не может определиться с платёжным шлюзом. Каким бы ни был ваш бизнес, вы можете использовать Bookly и пользоваться преимуществами оплаты через WooCommerce.

5) Поддержка нескольких языков

Мало какие плагины поддерживают столько языков, сколько Bookly. Пациенты, которые плохо говорят по-английски, могут записываться на родном языке. Благодаря совместимости Bookly с WPML язык пациента можно перевести на английский или любой из ещё одиннадцати языков, которые поддерживает плагин.

6) Неограниченный список клиентов с поиском

Плагин даёт список клиентов с фильтрами и поиском, с которым удобно управлять клиентской базой. Он также позволяет создавать и назначать каждому пациенту аккаунт WordPress, смотреть историю платежей и делать короткие заметки о пациентах.

7) Работа сотрудников становится проще

С плагином вроде Bookly ручная запись уходит в прошлое, и у сотрудников остаётся больше времени на то, что полезно бизнесу. Когда в клинике толпятся люди в очереди на запись, становится шумно и неорганизованно. Просить сотрудников управлять толпой и одновременно выполнять свои обязанности — слишком большая нагрузка. Система онлайн-записи вроде Bookly помогает избежать таких ситуаций.

Заключение

Помогать больным выздоравливать — редкая привилегия, доступная лишь врачам и немногим другим специалистам. Видеть, как пациенты возвращают здоровье, очень радостно, и хочется, чтобы путь к лечению был для них простым. Система онлайн-записи даёт возможность показать, что вы заботитесь о благополучии пациентов ещё до встречи с ними.

Система записи также позволяет людям из разных мест приезжать к вам на лечение. Онлайн-приём поможет расширить клиентскую базу, а заодно вы порадуете тех, кому помогли ваши услуги. Онлайн-запись — тренд, который будет только набирать популярность. Она пришла надолго и сделает запись для пациентов проще простого.