10 motivos para médicos usarem um sistema de agendamento on-line
Médicos salvam vidas, e é por isso que não devem ficar longe de quem precisa de cuidados de saúde. Com cada vez mais pessoas precisando de atendimento médico, os médicos precisam tornar seus serviços acessíveis e disponíveis aos pacientes. Uma forma de fazer isso é oferecer agendamento on-line. Nesta época em que tudo pode ser encontrado na internet, você precisa aproveitar as oportunidades que um sistema de agendamento on-line para médicos oferece.
Talvez você não tenha produtos para vender nem uma loja virtual, mas saiba que os consumidores esperam que os prestadores de serviço facilitem a contratação. Médicos prestam serviços de saúde, então aceitar agendamentos pelo seu site WordPress oferece a praticidade que os pacientes esperam de você. Se você ainda tem dúvidas sobre oferecer agendamento on-line aos seus pacientes, aqui estão dez motivos que vão convencer você.
1. Seus pacientes querem praticidade
Ter um sistema de agendamento on-line é um passo para deixar os pacientes satisfeitos com os seus serviços. Novos pacientes vão querer agendar com você quando souberem que o agendamento é fácil. Se ficarem satisfeitos com a consulta, vão continuar voltando para se tratar com você.
Mas como vão se tornar pacientes fiéis se desanimarem com a sua forma de agendamento? Por isso, é importante usar o sistema de agendamento on-line para conquistá-los desde o início. A maioria dos novos pacientes prefere agendar on-line a falar por telefone com um funcionário que nunca viu.
2. Os pacientes não precisam esperar horas
Se os seus pacientes ainda precisam ir até a clínica para marcar uma consulta, comece a pensar em usar um sistema de agendamento on-line o quanto antes. Nenhum paciente quer passar horas esperando para agendar quando há médicos com atendimento equivalente e um sistema que torna o agendamento rápido e sem estresse. Pacientes doentes querem ser atendidos assim que chegam à clínica. Em vez de fazê-los esperar horas pela vez de agendar, ofereça um sistema de agendamento e poupe-os desse estresse.
3. Reduz as faltas dos pacientes
Às vezes, os pacientes esquecem que têm consulta marcada e deixam você esperando no dia. Com um sistema de agendamento on-line, isso acontece menos, porque o sistema envia lembretes e confirmações aos pacientes depois do agendamento. Assim, eles se programam para a consulta e se preparam bem. O sistema de agendamento on-line ajuda você a se organizar e a planejar as suas atividades em torno das consultas.
4. Economiza muito tempo seu e dos seus funcionários
Antigamente, muitos prestadores de serviço que exigiam agendamento prévio dependiam da equipe para fazer as reservas manualmente. Em algumas empresas, quando a secretária estava sobrecarregada, contratava-se outra pessoa só para cuidar das reservas e da agenda.
Hoje, você não precisa mais da equipe para garantir que as reservas sejam feitas corretamente. Os pacientes podem agendar sozinhos on-line. Para começar, você pode ter certeza de que as informações do formulário estarão corretas, já que os próprios pacientes o preenchem. E, principalmente, isso economiza o seu tempo e o da sua equipe. O tempo que seria gasto atendendo ligações ou respondendo e-mails de pacientes pode ser usado em outras tarefas, o que aumenta a produtividade.
5. Permite que os pacientes agendem a qualquer hora e de qualquer lugar
Com o celular e a internet, os pacientes podem agendar de onde estiverem e a qualquer hora. Essa flexibilidade é uma das principais vantagens de um sistema de agendamento odontológico on-line feito sob medida para clínicas odontológicas, que facilita o agendamento para pacientes e equipe. Essa é uma das maiores vantagens do agendamento on-line para médicos. É verdade que muita gente ainda agenda por telefone, mas esse método tem muitas limitações. A principal delas é que o paciente não pode ligar quando quiser: precisa ser no horário de atendimento telefônico. Já com o sistema de agendamento on-line, dá para agendar a qualquer hora e de qualquer lugar.
6. É a tendência
Hoje em dia, a maioria das pessoas tem familiaridade com a internet e a tecnologia e prefere fazer tudo pelo smartphone e pelo computador. Isso facilita a vida de todos. Oferecer os seus serviços on-line mostra que você acompanha a tendência de permitir que os pacientes falem com você pelo smartphone e outros dispositivos.
Saiba também que a maioria dos prestadores de serviço que exigem agendamento prévio usa um sistema de agendamento on-line para tornar o processo fácil e rápido para os clientes. Por que se apegar aos métodos tradicionais de agendamento quando os outros já os deixaram para trás?
7. Melhor gestão da sua agenda
O sistema de agendamento on-line coloca você no controle da sua agenda e das suas consultas. Agora você pode organizar as suas atividades e planejar o dia sem medo de cancelamentos de última hora por parte dos pacientes.
Com o sistema de agendamento, você controla quantas pessoas podem ver as suas reservas e pode fazer alterações rápidas na agenda. Você define com quanta antecedência os pacientes podem cancelar uma consulta. Assim, sabe exatamente quantos pacientes vai atender no dia.
8. Dá a você uma vantagem no seu setor
A praticidade do agendamento on-line melhora a experiência do usuário, e é isso que os seus pacientes querem. Tanto os pacientes atuais quanto os potenciais vão preferir um profissional que se preocupa com os interesses deles.
Pacientes que sabem como é fácil agendar com você e que você é bom no que faz provavelmente vão espalhar a notícia. As recomendações e indicações deles podem ajudar muito a ampliar a sua base de pacientes. Se você quer alcançar mais pessoas, ofereça um serviço de qualidade e veja os outros divulgarem o seu trabalho por você.
9. É fácil de usar
Se você tem medo de que os pacientes achem o sistema de agendamento on-line difícil de usar, relaxe! A maioria dos sistemas de agendamento é fácil de usar e não exige nenhuma instalação por parte dos pacientes. Eles acessam e agendam diretamente, sem precisar ler um manual de instruções. Seus pacientes vão adorar agendar em um sistema on-line que não apresenta nenhuma dificuldade.
10. Mobilidade
Se todas as informações dos pacientes estão em um computador ou em um livro de registros específico, você só consegue acessá-las na clínica ou onde estiver o computador. Isso pode ser um problema quando você precisa com urgência de uma informação do paciente, mas não está perto do computador.
Com o sistema de agendamento on-line, você pode acessar e gerenciar as informações dos pacientes de qualquer lugar. Como todas as informações do sistema de agendamento ficam salvas na nuvem, basta um dispositivo conectado à internet para obter o que você precisa.
As vantagens de usar um sistema de agendamento on-line superam em muito qualquer desvantagem. Com o tempo, você e os seus pacientes vão se adaptar à nova forma de agendamento, e você vai começar a colher os benefícios.
Como usar plugins de agendamento para WordPress
O WordPress é uma excelente plataforma para manter um site que divulgue o seu negócio e publicar ótimos conteúdos para os leitores. Para médicos que atendem on-line, o WordPress é especialmente vantajoso, porque tem plugins de agendamento que permitem aos pacientes agendar com facilidade.
Adicionar a funcionalidade de agendamento ao seu site WordPress ajuda a transformar novos pacientes em pacientes fiéis. Os pacientes não querem apenas um bom tratamento: querem um atendimento eficiente, querem que você valorize o tempo deles e faça da satisfação deles a sua prioridade.
Como saber se o seu site precisa de um plugin de agendamento para WordPress?
Depois de criar o site, é preciso saber se você realmente precisa de um plugin de agendamento para WordPress. A verdade é que nem todo negócio precisa de um sistema de agendamento, mas, se no seu consultório o paciente precisa agendar antes de ser atendido, você definitivamente precisa de um. Se você é médico, dentista ou terapeuta, um sistema de agendamento vai economizar tempo e dinheiro e também aumentar a sua eficiência.
Os recursos a observar na escolha de um sistema de agendamento médico incluem:
- várias visualizações de calendário;
- políticas de cancelamento;
- suporte a vários idiomas;
- opções de serviço personalizáveis;
- notificações por e-mail e SMS.
Muitas vezes, quando profissionais de saúde que oferecem atendimento médico on-line criam um site no WordPress, o desafio passa a ser instalar o plugin necessário para que os pacientes agendem consultas. Um dos melhores plugins para WordPress para médicos é o Bookly.
O plugin Bookly para WordPress é um sistema de agendamento on-line que permite que negócios de vários tipos ofereçam praticidade e mais satisfação aos clientes. Há muitos motivos pelos quais ele é uma ótima escolha para médicos. Veja:
1) Oferece um formulário de agendamento totalmente personalizável
Você pode mudar a aparência do formulário de agendamento de acordo com as necessidades do seu negócio. O layout do formulário pode ser ajustado da forma que funcionar melhor para o seu negócio e a sua marca. Com o Bookly, você pode adicionar novos campos, mudar as cores, personalizar os textos e mostrar ou ocultar campos específicos.
2) Envia notificações
O Bookly lembra você dos próximos agendamentos enviando notificações por SMS e e-mail. O plugin avisa sobre todos os agendamentos feitos por ele à medida que a data se aproxima. Também envia notificações aos pacientes que agendaram, informando se a reserva foi aprovada ou não.
3) Importe e exporte a sua lista de clientes
Você pode importar as informações dos pacientes para o plugin sempre que quiser. Além disso, o Bookly permite exportar vários tipos de informação, incluindo a lista de clientes, o histórico de agendamentos e outros dados dos clientes.
4) Compatibilidade com o WooCommerce
O Bookly Pro é compatível com o WooCommerce, o que é um grande alívio para prestadores de serviço em dúvida sobre qual gateway de pagamento usar. Seja qual for o tamanho do seu negócio, você pode usar o Bookly e aproveitar as vantagens do gateway de pagamento do WooCommerce.
5) Suporte a vários idiomas
Poucos plugins oferecem suporte a tantos idiomas quanto o Bookly. Pacientes que não falam inglês fluentemente podem agendar na língua materna. A compatibilidade do Bookly com o WPML permite que o idioma do paciente seja traduzido para o inglês ou para qualquer um dos outros onze idiomas suportados pelo plugin.
6) Lista de clientes ilimitada e pesquisável
O plugin oferece uma lista de clientes filtrável e pesquisável, que permite gerenciar a sua base de pacientes com eficiência. Também permite criar e atribuir contas do WordPress a cada paciente, consultar o histórico de pagamentos e fazer breves anotações sobre cada um.
7) Simplifica o trabalho dos funcionários
Com um plugin como o Bookly, o agendamento manual deixa de existir, e os funcionários têm mais tempo para outras atividades que beneficiam o seu negócio. Muita gente fazendo fila na clínica para agendar pode deixar o ambiente barulhento e desorganizado. Pode ser trabalho demais pedir aos funcionários que organizem a fila enquanto cumprem as suas outras tarefas. Um sistema de agendamento on-line como o Bookly ajuda a evitar situações assim.
Conclusão
Poder ajudar pessoas doentes a melhorar é um privilégio raro, que só os médicos e alguns outros profissionais têm. É muito gratificante ver os pacientes recuperarem a saúde, e você quer que o caminho até o tratamento seja fácil para eles. O sistema de agendamento on-line dá a você a chance de mostrar que se preocupa com o bem-estar dos pacientes antes mesmo de conhecê-los.
O sistema de agendamento também permite que pessoas de diferentes lugares procurem você para se tratar. Atender on-line vai ajudar a ampliar a sua base de pacientes, e lembre-se de que você também vai colocar um sorriso no rosto de quem se beneficiou do seu atendimento eficiente. O sistema de agendamento on-line é uma tendência que vai continuar ganhando popularidade. Ele veio para ficar e vai tornar o agendamento moleza para os pacientes.
