醫師使用線上預約系統的 10 大理由
醫師是救命恩人，因此不應該離需要醫療照護的人太遠。隨著越來越多人需要就醫，醫師必須讓患者能輕鬆取得服務。其中一個方法，就是為患者提供線上預約。在這個任何東西都能在網路上找到的時代，您需要善用醫師線上預約系統帶來的機會。
雖然您可能沒有商品要賣，也沒有經營電商網站，但您要知道，消費者期待服務業者讓購買變得簡單。醫師提供的是醫療服務，因此透過 WordPress 網站接受預約，正能提供患者期待的便利。如果您對為患者提供線上預約服務還有疑慮，以下十個理由會說服您。
1. 患者想要便利
擁有線上預約系統，是讓顧客對您的服務感到滿意的一步。新患者一旦知道您的預約流程很簡單，就會想向您預約。如果他們對與您的會面印象深刻，就會持續回來找您治療。
但如果他們對您的預約方式反感，又怎麼會成為忠實患者呢？這就是為什麼先用線上預約系統吸引他們很重要。大多數新患者更喜歡在網路上預約，而不是與從未見過的員工通電話。
2. 患者不必等上好幾個小時
如果患者仍然必須親自到診所才能預約看診，那麼您需要盡快考慮使用線上預約系統。既然外面有提供同等服務、又有讓預約快速輕鬆的線上預約系統的醫師，沒有患者會想花好幾個小時等著預約。生病的患者希望一進診所就能得到照顧。與其讓患者等上好幾個小時才輪到預約，不如提供一套預約系統，省去他們的麻煩。
3. 減少患者爽約
患者有時會忘記自己有看診預約，導致在預定日期讓您空等。然而，有了線上預約系統，這種情況就會減少，因為系統會在患者預約後向他們發送提醒與確認。這樣一來，患者可以期待與您的會面並做好準備。線上預約系統能幫您井然有序，圍繞與患者的會面安排各項工作。
4. 為您和員工節省大量時間
過去，許多需要客戶提前預約的服務業者，都仰賴員工手動處理預約。事實上，在某些公司，秘書的工作量太大，還得另外僱人負責預約與排程。
然而，現在您不需要員工來確保預約正確無誤，患者可以自行上網預約。首先，由於是患者自己填寫，您可以確信預約表單中輸入的資訊是正確的。最重要的是，這能為您和員工節省時間。原本用來接聽電話或回覆想預約患者 email 的時間，可以用來完成其他工作，進而提高工作效率。
5. 讓患者隨時隨地都能預約
透過行動裝置和網路，患者無論身在何處都能隨時預約。這種彈性正是專為牙科診所量身打造的牙科線上預約系統的關鍵優勢，讓患者和員工都能輕鬆安排預約。這也是使用醫師線上系統的主要好處之一。誠然，許多人可能仍然使用電話預約，但這種方式有許多挑戰，其中最主要的是患者無法想打就打，必須在電話服務時間內撥打。然而，有了線上預約系統，就能隨時隨地預約。
6. 這是潮流
如今，大多數人都熟悉網路與科技，偏好用智慧型手機和電腦處理一切，這讓每個人都更輕鬆。在網路上提供服務，代表您跟上了讓患者透過智慧型手機和各種裝置聯絡您的潮流。
您還應該知道，大多數需要顧客先預約才能提供服務的業者，都在使用線上預約系統，讓客戶的預約流程簡單又快速。既然別人早已超越傳統的預約方式，您為什麼還要堅守舊法呢？
7. 更好地管理您的行程
線上預約系統讓您掌控自己的行程與預約。現在，您可以安排工作並預先規劃一天，不必擔心患者臨時取消。
有了預約系統，您可以控制能查看預約的人數，也可以快速修改行程。您可以指定患者最晚需在多久之前取消預約，這樣就能確定一天要看多少位患者。
8. 讓您在業界取得優勢
線上預約的便利性能提升使用者體驗，而這正是患者想要的。無論是潛在還是現有的患者，都會想選擇真心為他們著想的服務業者。
知道向您預約有多容易、也知道您醫術精湛的患者，很可能會口耳相傳。他們的好評與推薦，對擴大客群大有幫助。如果您想接觸更多人，就提供優質服務，看著別人替您的事業宣傳吧。
9. 容易使用
如果您擔心患者會覺得線上預約系統很難用，請放心！大多數預約系統都很容易使用，患者使用前也不需要安裝任何東西。患者不必翻閱操作手冊學習，就能直接進入並預約。能在毫無障礙的線上系統上預約，您的患者一定會很開心。
10. 行動性
如果所有患者資料都存在某台電腦或某本登記簿裡，除非您在診所或那台電腦所在的地方，否則無法從其他地方存取。當您急需某位患者的資料卻不在電腦旁邊時，這可能會造成困擾。
有了線上預約系統，您可以隨時隨地存取並管理患者資料。由於預約系統中的所有資料都備份在雲端，您只需要一台能上網的裝置，就能取得想要的資料。
使用線上預約系統的優點遠遠超過它可能有的任何缺點。隨著時間過去，您和患者都會適應新的預約方式，並開始享受隨之而來的好處。
使用 WordPress 外掛處理預約
WordPress 是經營網站、推廣事業並為讀者發布優質內容的絕佳平台。對提供線上服務的醫師來說，WordPress 特別有幫助，因為它有讓患者輕鬆預約的預約外掛。
在 WordPress 網站加入預約功能，有助於把新患者轉化為忠實患者。患者想要的不只是良好的治療，還有高效率的服務；他們希望您重視他們的時間，把他們的滿意放在首位。
如何知道您的網站需要 WordPress 預約外掛？
建立網站後，您必須了解自己是否真的需要 WordPress 預約外掛。事實上，並非所有企業都需要預約系統，但如果您的診所要求患者先預約才能看診，那您就絕對需要。如果您是醫師、牙醫或治療師，預約系統能為您節省時間和成本，同時提高效率。
選擇醫師預約系統時應注意的功能包括：
- 多種行事曆檢視
- 取消政策
- 多語言支援
- 可自訂的服務選項
- Email 與簡訊通知
多數時候，提供線上看診服務的醫療人員在 WordPress 上建立網站後，面臨的挑戰就是安裝讓患者預約所需的外掛。適合醫師的 WordPress 外掛中，最好的選擇之一就是 Bookly 外掛。
Bookly WordPress 外掛是一套線上預約系統，讓各類企業都能為客戶提供便利，提升顧客滿意度。它之所以是醫師的絕佳選擇，有許多理由。請參考以下幾點：
1）提供完全可自訂的預約表單
您可以依照事業需求更改預約表單的外觀，表單的版面配置也能調整成最適合您事業與品牌的樣子。使用 Bookly，您可以新增欄位、更改顏色、自訂文字，以及隱藏或顯示特定欄位。
2）發送通知
Bookly 會發送簡訊和 email 通知，提醒您即將到來的預約。當日期將近時，外掛會提醒您所有透過預約外掛建立的預約。它也會向已預約的顧客發送通知，告訴他們預約是否已獲核准。
3）匯入與匯出客戶清單
您可以隨時將患者資料匯入外掛。此外，Bookly 還能匯出各種資料，包括客戶清單、預約紀錄和其他客戶詳細資料。
4）與 WooCommerce 相容
Bookly Pro 與 WooCommerce 相容，這讓不知道該使用哪種金流服務的業者鬆了一口氣。無論事業規模大小，您都可以使用 Bookly，享受 WooCommerce 金流的好處。
5）多語言支援
支援的語言能和 Bookly 一樣多的外掛並不多。英語不流利的患者可以用母語預約。Bookly 與 WPML 相容，讓患者的語言可以翻譯成英語或外掛支援的其他十一種語言中的任何一種。
6）不限數量、可搜尋的客戶清單
這款外掛提供可篩選、可搜尋的客戶清單，讓您有效管理客群。它也讓您為每位患者開設並指派 WordPress 帳戶、查看他們的付款紀錄，並為他們做簡短的備註。
7）簡化員工的工作
有了 Bookly 這樣的外掛，就不再需要手動處理預約，員工也有更多時間從事其他有益於事業的工作。太多人在診所排隊預約，可能會讓現場吵雜又混亂。要求員工一邊處理各項職務、一邊維持秩序，工作量可能太大。Bookly 這樣的線上預約系統有助於避免這種情況。
結論
能幫助病人恢復健康，是只有醫師和少數其他專業人士才擁有的難得榮幸。看到患者恢復健康固然讓人很有成就感，但您也會希望讓他們接受治療的過程更輕鬆。線上預約系統讓您有機會在患者見到您之前，就展現您對他們福祉的關心。
預約系統也讓身在不同地點的人能來找您治療。成為提供線上服務的醫師有助於擴大客群，但請記住，您也會為那些受惠於您高效服務的人帶來笑容。線上預約系統是一股將持續流行的趨勢，它將長久存在，讓患者預約變得輕而易舉。
