Top 10 redenen voor een online afsprakensysteem voor artsen

Artsen redden levens en moeten daarom niet te ver weg staan van mensen die zorg nodig hebben. Nu steeds meer mensen medische hulp nodig hebben, moeten artsen hun diensten toegankelijk en beschikbaar maken voor hun patiënten. Een manier om dat te doen, is patiënten online afspraken laten maken. In deze tijd, waarin alles op internet te vinden is, moet je de kansen benutten die een online afsprakensysteem voor artsen biedt.

Misschien verkoop je geen producten en heb je geen webwinkel, maar consumenten verwachten dat dienstverleners het ze makkelijk maken om bij hen te kopen. Artsen leveren medische zorg, dus afspraken aannemen via je WordPress-website biedt het gemak dat je patiënten van je verwachten. Twijfel je of je patiënten online afspraken laat maken? Deze tien redenen overtuigen je.

1. Je patiënten willen gemak

Een online afsprakensysteem is een stap om je patiënten tevreden te stellen. Nieuwe patiënten willen graag een afspraak met je maken als ze weten dat je het boeken makkelijk hebt gemaakt. Zijn ze tevreden over hun afspraak, dan komen ze voor behandeling bij je terug.

Maar hoe worden het trouwe patiënten als ze afhaken door je manier van boeken? Daarom is het belangrijk om ze eerst voor je te winnen met een online afsprakensysteem. De meeste nieuwe patiënten boeken liever online een afspraak dan dat ze aan de telefoon praten met een medewerker die ze nog nooit hebben ontmoet.

2. Patiënten hoeven niet urenlang te wachten

Moeten je patiënten nog naar je praktijk komen om een afspraak te maken, dan is het tijd om zo snel mogelijk over een online afsprakensysteem na te denken. Geen patiënt wil urenlang wachten om een afspraak te maken als er artsen zijn die dezelfde zorg bieden met een online boekingssysteem waarmee je snel en zonder stress een afspraak maakt. Zieke patiënten willen meteen geholpen worden als ze je praktijk binnenkomen. Laat je patiënten niet uren wachten tot ze een afspraak kunnen maken, maar bied een planningssysteem en bespaar ze die stress.

3. Minder no-shows van patiënten

Patiënten vergeten soms dat ze een afspraak bij de arts hebben en laten je op de geplande datum zitten. Met een online afsprakensysteem gebeurt dat minder vaak, omdat het systeem patiënten na het boeken herinneringen en bevestigingen stuurt. Zo kunnen patiënten zich op hun afspraak met je voorbereiden. Met een online planningssysteem werk je georganiseerd en plan je je activiteiten rond je afspraken met patiënten.

4. Bespaart jou en je medewerkers veel tijd

Vroeger lieten veel dienstverleners bij wie klanten vooraf een afspraak moesten maken hun medewerkers de boekingen handmatig doen. In sommige bedrijven waar de secretaresse te veel werk had, werd zelfs een extra kracht aangenomen voor de boekingen en de planning.

Nu heb je je medewerkers echter niet meer nodig om boekingen correct te verwerken. Je patiënten gaan online en boeken zelf een afspraak. Om te beginnen weet je zeker dat de juiste informatie in het boekingsformulier staat, omdat de patiënten het zelf invullen. En vooral bespaart het jou en je medewerkers tijd. De tijd die anders opging aan telefoontjes en e-mails van patiënten die een afspraak willen maken, kun je aan andere taken besteden. Zo verhoog je de productiviteit op de werkvloer.

5. Patiënten boeken altijd en overal

Met hun mobiele apparaat en internet boeken patiënten altijd en overal een afspraak. Die flexibiliteit is een belangrijk voordeel van een online boekingssysteem voor tandartsafspraken dat speciaal is afgestemd op tandartspraktijken, zodat plannen moeiteloos verloopt voor patiënten en medewerkers. Dit is een van de grootste voordelen van een online systeem voor artsen. Toegegeven, veel mensen maken nog telefonisch een afspraak, maar dat brengt veel problemen met zich mee. Het belangrijkste is dat de patiënt niet kan bellen wanneer hij wil, maar alleen wanneer de telefoonlijnen open zijn. Met een online boekingssysteem maak je altijd en overal een afspraak.

6. Het is de trend

Tegenwoordig zijn de meeste mensen handig met internet en technologie, dus regelen ze alles het liefst op hun smartphone en computer. Dat maakt het voor iedereen makkelijker. Door je diensten online beschikbaar te maken, laat je zien dat je met de trend meegaat: je patiënten bereiken je via hun smartphone en andere apparaten.

Bovendien gebruiken de meeste dienstverleners bij wie klanten eerst een afspraak moeten maken een online afsprakensysteem om het proces voor hun klanten snel en makkelijk te maken. Waarom zou je vasthouden aan traditionele manieren van afspraken plannen als anderen al verder zijn?

7. Beter beheer van je agenda

Met een online boekingssysteem heb je de regie over je agenda en afspraken. Je organiseert je activiteiten en plant je dag vooruit, zonder angst voor annuleringen op het laatste moment.

Met het boekingssysteem bepaal je hoeveel mensen je boekingen kunnen zien en breng je snel wijzigingen in de planning aan. Je kunt instellen tot hoe lang van tevoren patiënten een afspraak kunnen annuleren. Zo weet je zeker hoeveel patiënten je op een dag helpt.

8. Geeft je een voorsprong in je branche

Het gemak van online afspraken plannen verbetert de gebruikerservaring, en dat is wat je patiënten willen. Zowel potentiële als bestaande patiënten blijven graag bij een zorgverlener die hun belangen voorop stelt.

Patiënten die weten hoe makkelijk het is om een afspraak met je te maken en die weten dat je goed bent in je vak, vertellen het waarschijnlijk door. Hun positieve woorden en aanbevelingen kunnen je patiëntenbestand flink laten groeien. Wil je meer mensen bereiken, bied dan goede zorg en zie hoe anderen reclame voor je maken.

9. Het is gebruiksvriendelijk

Ben je bang dat je patiënten het online boekingssysteem lastig vinden? Geen zorgen! De meeste boekingssystemen zijn makkelijk te gebruiken en patiënten hoeven niets te installeren. Ze boeken direct een afspraak, zonder eerst een handleiding te lezen. Je patiënten zullen blij zijn met een online systeem dat helemaal geen moeite kost.

10. Mobiliteit

Staan alle gegevens van je patiënten op één bepaalde computer of in een register, dan kun je ze nergens anders bekijken dan in de praktijk of waar die computer staat. Dat is een probleem als je dringend gegevens van een patiënt nodig hebt, maar niet bij die computer bent.

Met een online afsprakensysteem kun je patiëntgegevens overal bekijken en beheren. Omdat alle gegevens in je afsprakensysteem in de cloud worden geback-upt, heb je alleen een apparaat met internet nodig om de informatie te vinden die je zoekt.

De voordelen van een online afsprakensysteem wegen ruimschoots op tegen eventuele nadelen. Na verloop van tijd wennen jij en je patiënten aan de nieuwe manier van boeken en pluk je er de vruchten van.

WordPress-plugins gebruiken voor boekingen

WordPress is een uitstekend platform voor een website die je praktijk promoot en waarop je goede content voor lezers publiceert. Voor artsen die online werken, is WordPress extra handig, omdat er boekingsplugins zijn waarmee je patiënten eenvoudig afspraken maken.

Met boekingsfunctionaliteit op je WordPress-site worden nieuwe patiënten trouwe patiënten. Patiënten willen niet alleen goede zorg, ze willen efficiënte service, ze willen dat je hun tijd waardeert en hun tevredenheid voorop zet.

Hoe weet je of je website een WordPress-plugin voor afspraken nodig heeft?

Na het maken van je website moet je weten of je echt een WordPress-boekingsplugin nodig hebt. Niet elk bedrijf heeft een afsprakensysteem nodig, maar moeten je patiënten eerst een afspraak maken voordat ze bij je komen, dan heb je het absoluut nodig. Ben je arts, tandarts of therapeut, dan bespaart een boekingssysteem je tijd en kosten en werk je efficiënter.

Let bij het kiezen van een afsprakensysteem voor artsen op deze functies:

• Meerdere agendaweergaven
• Annuleringsbeleid
• Ondersteuning voor meerdere talen
• Aanpasbare dienstopties
• Meldingen per e-mail en sms

Artsen die online zorg aanbieden en een website op WordPress maken, lopen er vaak tegenaan dat ze de juiste plugin moeten installeren zodat patiënten afspraken kunnen maken. Een van de beste WordPress-plugins voor artsen is de Bookly-plugin.

De WordPress-plugin Bookly is een online boekingssysteem waarmee allerlei bedrijven hun klanten gemak en meer tevredenheid bieden. Er zijn veel redenen waarom het een fantastische keuze is voor artsen:

1) Een volledig aanpasbaar boekingsformulier

Je past de weergave van het boekingsformulier aan de behoeften van je praktijk aan. De indeling van het formulier stem je af op wat het beste werkt voor je praktijk en je merk. Met Bookly voeg je nieuwe velden toe, wijzig je de kleur, pas je de tekst aan en verberg of toon je bepaalde velden.

2) Verstuurt meldingen

Bookly herinnert je aan komende afspraken met sms- en e-mailmeldingen. De plugin waarschuwt je voor alle afspraken die via de boekingsplugin zijn gemaakt als de datum nadert. Ook stuurt hij meldingen naar klanten die een afspraak hebben geboekt, met de mededeling of hun boeking is goedgekeurd.

3) Importeer en exporteer je klantenlijst

Je kunt patiëntgegevens importeren in de plugin wanneer je maar wilt. Bovendien kun je met Bookly allerlei gegevens exporteren, waaronder je klantenlijst, je afsprakenlog en andere klantgegevens.

4) Compatibel met WooCommerce

Bookly Pro is compatibel met WooCommerce, en dat is een grote opluchting voor dienstverleners die niet weten welke betaalprovider ze moeten gebruiken. Hoe groot je bedrijf ook is, je kunt Bookly gebruiken en profiteren van de betaalmogelijkheden van WooCommerce.

5) Ondersteuning voor meerdere talen

Er zijn maar weinig plugins die zoveel talen ondersteunen als Bookly. Patiënten die het Engels niet goed beheersen, boeken een afspraak in hun moedertaal. Dankzij de compatibiliteit van Bookly met WPML kan de taal van de patiënt worden vertaald naar het Engels of een van de elf andere talen die de plugin ondersteunt.

6) Onbeperkte, doorzoekbare klantenlijst

De plugin biedt een filterbare, doorzoekbare klantenlijst, zodat je je patiëntenbestand efficiënt beheert. Ook kun je voor elke patiënt een WordPress-account aanmaken en toewijzen, hun betalingsgeschiedenis bekijken en korte notities over ze maken.

7) Vereenvoudigt het werk van medewerkers

Met een plugin als Bookly verdwijnt het handmatig boeken en hebben medewerkers meer tijd voor andere activiteiten die je praktijk ten goede komen. Staan er te veel mensen in de rij in je praktijk om een afspraak te maken, dan kan het er druk en chaotisch worden. Het kan te veel gevraagd zijn om je medewerkers die drukte te laten beheren naast al hun andere taken. Een online boekingssysteem als Bookly helpt zulke situaties te voorkomen.

Conclusie

Zieke mensen helpen beter te worden is een zeldzaam voorrecht dat alleen artsen en een paar andere professionals hebben. Het geeft veel voldoening om je patiënten te zien herstellen, en je wilt het ontvangen van zorg zo makkelijk mogelijk voor ze maken. Een online afsprakensysteem geeft je de kans om te laten zien dat het welzijn van je patiënten je al ter harte gaat voordat ze je ontmoeten.

Met een boekingssysteem kunnen ook mensen op andere locaties bij je terecht voor behandeling. Als arts die ook online werkt, breid je je patiëntenbestand uit, en vergeet niet dat je ook mensen een glimlach bezorgt die profiteren van je efficiënte zorg. Een online afsprakensysteem is een trend die steeds populairder wordt. Het blijft en maakt het plannen van afspraken voor patiënten een fluitje van een cent.