Онлайн-система бронювання для сайту місцевої кавʼярні
Ресторанний бізнес — складна сфера. Частка закладів, що закриваються, різниться від дослідження до дослідження, і її сильно перебільшують, але можна сміливо сказати, що понад 50% ресторанів закриваються протягом перших трьох років. Це означає, що для стартапів у ресторанній сфері, як, утім, і для будь-якого бізнесу, важливий кожен клієнт.
Для ресторанів і кавʼярень заповнений зал — головна умова, щоб вижити в цих метафоричних джунглях. Немає чіткого співвідношення між гостями без бронювання й тими, хто бронює заздалегідь, але більше бронювань завжди бажано й завжди добре для прибутку.
За різними даними, від 10 до 25% бронювань закінчуються неявкою, і ці місця доводиться заповнювати гостями без бронювання. Тож краще перестрахуватися й заповнювати столики бронюваннями, а гості без бронювання компенсуватимуть неявки.
Отже, цінність онлайн-системи бронювання у сфері харчування й напоїв зрозуміла, а тепер погляньмо на це з практичного боку.
Як підприємець, що збирається відкрити нову кавʼярню, ви хочете, щоб про неї дізналися голодні потенційні гості. Для цього треба розповісти їм про ваш заклад, а потім зацікавити настільки, щоб вони забронювали столик і зрештою заповнили зал.
Ця стаття — покроковий посібник, як правильно представити себе в інтернеті, починаючи зі створення сайту. Ми розповімо, як за допомогою пошукової оптимізації залучати клієнтів. А наостанок поговоримо про плагін для сайту під назвою Bookly, який допоможе приймати, вести й автоматизувати бронювання у вашій кавʼярні.
Тож почнімо!
1. Виберіть платформу для сайту
Сьогодні в інтернеті більш ніж достатньо варіантів для розміщення сайту. Насправді можна було б присвятити цілу статтю обговоренню переваг і недоліків кожного з них чи хоча б кількох, але, на жаль, ми тут не для цього.
Це субʼєктивно, але можна сміливо сказати, що WordPress, мабуть, найчастіше визнають найкращим у цій сфері. Щоб не ускладнювати й не відходити від теми, ми просто виберемо WordPress і візьмемо його за основу сьогоднішньої статті.
Гаразд, із цим вирішили.
2. Створіть обліковий запис WordPress
Перейдіть на WordPress і створіть безкоштовний обліковий запис. Тепер можна увійти, роздивитися можливості й вирішити, як ви хочете побудувати сайт.
Важливо зазначити, що спочатку WordPress безкоштовний, але працює за моделлю freemium. Для тих, хто не знає, що це таке: це бізнес-модель, за якої пропонують і безкоштовну, і преміальну послугу.
Безкоштовна частина дає користувачам спробувати платформу, але обмежує більшість найкращих функцій, які стають доступні після переходу на платний план.
Зрештою, який шлях вибрати, вирішувати вам, але ось порада.
Якщо ви починаєте блог чи щось подібне, безкоштовної версії більш ніж достатньо. Але вам, майбутньому ресторатору, варто інвестувати в сайт. В епоху електронної комерції сайт — це ваша цифрова вітрина, і ставитися до нього треба відповідно.
Повірте, ця інвестиція того варта. Для цієї статті ми знову припустимо, що ви скористалися нашою порадою і тепер маєте преміальний обліковий запис WordPress з усіма можливостями для сайту.
3. Розробіть і створіть сайт
Тепер вам треба продумати, як виглядатиме ваш сайт. У цьому процесі важливо проявити креативність, але не забувайте про свій бізнес. Над чим би я не працював, я завжди ставлю собі одне важливе запитання: яка моя вимірювана бізнес-мета?
Коли ви створюєте сайт кавʼярні, мета — привести гостей у заклад. Дизайн, навігація сайтом і всі заклики до дії мають бути спрямовані на те, щоб гості сідали за столики.
Як це виглядає на практиці?
Ось чудове практичне правило з погляду продажів і маркетингу: зосередьтеся на тому, що отримує клієнт, а не на своїй історії. Так, ви хочете показати характер компанії й викликати емоційний відгук, який привабить потенційного клієнта. Але для цього є багато способів без довгих сторінок «Про нас» чи «Наша історія».
У вас кавʼярня — то що хочуть побачити люди? Ваше меню. Фото страв і закладу. Відгуки на сторонніх сайтах. Онлайн-систему бронювання.
Зробіть меню чистим, легким для читання й зручним у навігації. Розмістіть фото ресторану, страв, а також вас і ваших гостей — так, щоб на них було видно й заклад, і страви. І нарешті, додайте посилання на Google, Yelp і TripAdvisor, щоб відгуки на сторонніх сайтах були під рукою.
Також чудова ідея — додати сторінку з відгуками про ваш ресторан у відомих виданнях.
І нарешті, створіть блог. Але про це трохи згодом.
Останнє щодо дизайну сайту: на будь-якій сторінці має бути простий спосіб забронювати столик. Найгірше, що може статися, — ви зацікавили відвідувача, а він не може знайти, де забронювати, дратується, зрештою здається й іде. Зробіть так, щоб забронювати було легко з будь-якої сторінки сайту.
Зважаючи на все це, створіть сайт, який відображає, хто ви є і який досвід отримає клієнт.
Коли це зроблено, час зайнятися технічною частиною й упровадити на сайті стратегії пошукової оптимізації.
4. Розробіть SEO-стратегію
SEO-стратегії допоможуть клієнтам знайти ваш сайт, тож не недооцінюйте їхню цінність.
Тут і стане в пригоді блог. Публікуйте актуальний і свіжий контент і показуйте клієнтам, що ви не просто власники кавʼярні, а лідери ресторанної сфери, які стежать за всіма трендами й запроваджують інновації. Повірте, це працює.
Отже, сайт створено, і відвідувачі от-от почнуть приходити.
Як же отримати такі важливі бронювання?
5. Додайте плагін Bookly
На щастя, у WordPress є саме те, що потрібно. Bookly — плагін бронювання для WordPress № 1, який дає змогу легко приймати бронювання у вашій кавʼярні.
Для клієнтів бронювання просте, а в адмінпанелі власники ресторанів легко приймають бронювання, керують ними й тримають зали заповненими. Завдяки SMS- та email-сповіщенням плагін робить бронювання простим і ефективним для обох сторін.
Bookly пропонує і безкоштовну, і преміальну версію, але, як і у випадку з календарем бронювання для WordPress, у неї варто інвестувати.
Відкрити кавʼярню чи ресторан непросто, але з правильним плануванням і фокусом це може стати одним із найвдаліших рішень у вашому житті. Ще раз пройдімося по кроках.
- Створіть обліковий запис WordPress
- Сплануйте структуру сайту
- Створіть сайт, орієнтований на клієнта
- Упровадьте сильну SEO-стратегію
- Додайте Bookly на кожну сторінку, щоб бронювання було в центрі уваги сайту
Цієї стратегії має вистачити, щоб ваш ресторан став на ноги, а кавʼярня заповнилася гостями.
