Як створити подію з онлайн-бронюванням у Bookly

Спеціальна подія — це послуга чи активність із обмеженою кількістю місць, на яку треба записуватися заздалегідь. Це може бути заняття, воркшоп, вебінар, одноразовий запис чи будь-яка інша подія в конкретні дати й час.

Із системою бронювання Bookly можна створити форму бронювання для події, щоб клієнти могли зареєструватися на неї за кілька кліків.

Розповідаємо, як швидко налаштувати Bookly, щоб онлайн-бронювання було доступне лише в певні дні й години.

Деталі й опис події

Перейдіть у розділ Сервіси, додайте нову послугу й заповніть потрібні дані: назву події, ціну, опис (необовʼязково, але бажано) і тривалість (скільки триватиме подія). Памʼятайте: кожну послугу треба призначити хоча б одному співробітникові.

Доступність для бронювання

Розклад співробітника

Призначте співробітника на подію, відредагувавши його профіль на вкладці «Сервіси».

Доступністю події можна керувати, налаштовуючи робочі дні й години співробітника, відповідального за послугу.

• Для подій, що відбуваються щотижня в певні дні, вимкніть у розкладі співробітника всі дні, крім потрібного (Співробітники > Редагувати > Графік).

• Якщо подія відбувається щомісяця чи щороку, налаштуйте робочі дні співробітника на вкладці «Вихідні Дні», вимкнувши неробочі дні.

Доступність послуги

За замовчуванням послуги в Bookly доступні лише в робочі години співробітника. Щоб обмежити доступність послуги, скористайтеся Service Schedule (add-on) — він задає конкретні проміжки, коли послугу можна надати.

Крім того, поєднавши Service Schedule (add-on) зі Special Days (add-on) для Bookly, можна створювати послуги на певні дати, наприклад спеціальні події з фіксованими датами.

Налаштування форми бронювання

У Bookly можна створювати форми бронювання для окремих послуг із наперед заданими послугою й співробітником. За потреби поля вибору послуги й співробітника можна приховати. Так форма бронювання для події стане простішою й привабливішою.

Докладніше про те, як налаштувати форму бронювання Bookly під свої потреби, — за цими посиланнями:

• Як створити форму бронювання для окремої послуги (сучасні форми)
• Як створити форму бронювання для окремої послуги (класична покрокова форма)
• Як приховати поля послуги й співробітника

Налаштуйте крок «Деталі» у формі бронювання, щоб збирати в клієнтів потрібну інформацію: особливі вимоги до події чи додаткові особисті запитання. Custom Fields (add-on) для Bookly дає змогу вибирати з різних типів запитань, робити їх обовʼязковими чи необовʼязковими й легко додавати на крок «Деталі».

Бронюючи подію, клієнти заповнять ці поля, а всі деталі бронювання автоматично потраплять у календар Bookly.

Групове бронювання

Якщо ви створюєте подію з груповим бронюванням, задайте її місткість за допомогою Group Booking (add-on) для Bookly. Слот залишатиметься доступним для бронювання, доки не буде зайнято всі «місця».

Список очікування

Дозвольте клієнтам ставати в список очікування на події, де всі місця заброньовано.

Коли хтось скасовує бронювання, ви можете швидко заповнити звільнені місця, сповістивши клієнтів зі списку очікування, — і жоден запис не пропаде. Ця функція доступна з Waiting List (add-on) для Bookly.

Підтвердження бронювання

Клієнти, співробітники й адміністратори можуть автоматично отримувати листи чи SMS-сповіщення з підтвердженням кожного схваленого бронювання. Усі шаблони сповіщень у Bookly можна налаштувати під ваші сценарії й потреби.

Також радимо налаштувати коротке нагадування перед подією, щоб учасники про неї не забули.

Перенесення чи скасування клієнтом

Щоб клієнти могли скасовувати чи переносити зустрічі з вами, радимо додати на сайт особистий кабінет клієнта. Клієнти зможуть переглядати свої бронювання й керувати ними, оновлювати особисті дані й бачити свої платежі.

Ця можливість доступна як add-on для Bookly.

Відстеження бронювань

Стежте за бронюваннями в календарі Bookly. Якщо ввімкнути лічильник нових записів у розділі Налаштування > Календар > Показувати сповіщення про нові записи, червоний індикатор біля календаря Bookly показуватиме кількість нових бронювань.

Ви можете керувати бронюваннями, переглядати дані клієнтів і за потреби вносити зміни.

От і все! Виконавши ці кроки, ви зможете ефективно створювати події з онлайн-бронюванням і керувати ними в Bookly, а клієнтам буде зручно бронювати.

Якщо у вас є питання, звертайтеся до нас. Ми з радістю допоможемо налаштувати ваш сценарій бронювання.