如何封鎖特定顧客預約
在某些情況下，您可能想限制部分顧客重複預約；如果某位顧客爽約達到一定次數，甚至可能想封鎖他之後的所有預約。
Bookly 的功能能幫您擋下問題顧客的不當預約，更能掌控誰可以線上預約您的服務。
每筆新預約都需手動確認
啟用待審核預約功能後，所有透過前台預約表單建立的預約，都必須由員工或管理員手動核准。
系統會發送 Email 通知相關員工有新的預約，信中附有連結，可自動確認、拒絕或取消預約。點此了解更多。
您也可以為這類預約選擇上色模式。如此一來，就能更輕鬆地在 Bookly 日曆中辨識未確認的預約，查看顧客資料後再決定是否核准。點此了解更多。
限制每位顧客的預約次數
有時您希望確保顧客只能為某項服務預約一次，例如為首次上門的顧客提供一次免費諮詢，而不希望有人濫用。
Bookly PRO 的進階服務功能可以限制顧客在任一期間內可預約的次數。達到上限後，顧客就無法再次預約。點此了解更多。
啟用顧客聯絡資料驗證
在 Bookly 預約表單中加入驗證選項，能幫您避免有心人士以假預約傷害您的事業。在「設定 > 客戶 > 在詳情步驟中驗證客戶的聯繫信息」中選擇「總是驗證電話」，此後顧客每次預約時，都必須輸入簡訊驗證碼才能繼續預約。
設定必付訂金金額
另一種防止假預約的方法，是設定預約時必須支付的訂金金額。您可以透過 Bookly Deposit Payments（Add-on）做到這一點。
依 Customer Group 限制預約
如果您使用 Bookly Customer Groups（Add-on），就可以為每個顧客群組設定規則。這些設定讓您能夠：
- 設定服務可見性：對名單中的顧客隱藏部分或全部服務；
- 將任何既有狀態設為「預設預約狀態」：將名單中顧客的所有預約設為「已取消」或「已拒絕」；
- 略過支付步驟：群組中的顧客將看不到付款步驟，因此您不需要為他們處理任何退款。
在「客戶群 > 一般設置」中，您可以調整所有新顧客的設定。這些設定會套用到所有未分組的顧客。點此了解更多。
請注意，此功能僅適用於已登入 WordPress 的使用者。您可以使用一些第三方外掛，讓含有預約表單的頁面只對已註冊使用者顯示。
依 IP 位址封鎖存取
目前，Bookly 沒有內建可在顧客嘗試存取網站時辨識其 IP 位址的功能。不過，您可以參考這份指南，了解如何在 WordPress 中封鎖 IP 位址。
如今，線上預約是讓預約變得輕鬆的超實用功能。我們希望沒有人會給您帶來任何麻煩。但萬一遇到您不想再服務的顧客，Bookly 也提供了多種選項，幫您杜絕不想要的預約。
