Налаштування електронних листів

Усі ці налаштування застосовуються до всіх типів email-сповіщень, що надсилаються клієнтам і співробітникам.

Загальні налаштування

Перейдіть до розділу «Сповіщення по Email» і відкрийте вкладку «Налаштування» для загальної конфігурації.

Імʼя відправника: рекомендується використовувати щось легко впізнаване, наприклад назву компанії/бренду або імʼя члена команди, що надає сервіс (якщо застосовно).

Електронна пошта відправника: переконайтеся, що це наявна й активна електронна адреса.

Відправити лист як: виберіть формат сповіщення.

• HTML: дозволяє використовувати такі елементи форматування, як напівжирний, курсив, кольоровий шрифт, розташування тощо.
• Текст: звичайний текст, що підходить для всіх поштових програм.

Відповідайте безпосередньо клієнтам: увімкніть цю функцію, якщо хочете, щоб ваші співробітники та адміністратори спілкувалися з клієнтами через email. У такому разі в сповіщеннях, що надсилаються співробітникам, і в копіях сповіщень клієнтів, що надсилаються адміністраторам, як адреса відправника використовуватиметься електронна адреса клієнта.

Проміжок часу для повторної відправки нагадуваних сповіщень: налаштуйте, скільки часу система намагатиметься повторно надіслати сповіщення користувачам.

Натисніть Зберегти.

На вкладці Журнали електронної пошти можна переглянути повну історію всіх email-сповіщень, надісланих для бронювань, зроблених через Bookly. Крім того, ви можете самостійно обрати, скільки днів зберігати ці журнали.

Зауваження: якщо ваш клієнт вкаже неправильну електронну адресу на кроці «Деталі» під час бронювання, автоматичні листи з підтвердженням бронювання не будуть доставлені. Щоб розібратися з недоставленими листами, перевірте поштову скриньку відправника на наявність повідомлень «delivery failed».

Подивіться це відео-керівництво, щоб дізнатися більше про налаштування email- та SMS-сповіщень у Bookly.

ДИВІТЬСЯ ТАКОЖ

Персоналізація сповіщень – створюйте автоматизовані персоналізовані листи для своїх клієнтів.

Огляд сповіщень – дізнайтеся, як планувати листи та що можна встановити як тригери для автоматизованих і персоналізованих листів.

Налаштування текстових повідомлень

КОРИСНО ЗНАТИ

Як налаштувати CRON для надсилання нагадувань Bookly?

Email-сповіщення не працюють. Як це виправити?

Чому email-сповіщення не заповнюються інформацією про бронювання?

Інтеграція з WPML – переклад усіх листів на понад 40 мов за допомогою плагіна WPML.