Configura le email

Tutte queste impostazioni verranno applicate a tutti i tipi di notifiche email inviate sia ai clienti che allo staff.

Impostazioni generali

Vai alla sezione Notifiche email e accedi alla scheda Impostazioni per la configurazione generale.

Nome del mittente: si consiglia di usare qualcosa di riconoscibile, come il nome dell’azienda/marchio o il nome del membro dello staff che fornisce i servizi (se applicabile).

Email del mittente: assicurati che sia un indirizzo email esistente e attivo.

Inviare email come: scegli il formato della notifica.

• HTML: consente opzioni di formattazione come grassetto, corsivo, font colorati, posizionamento, ecc.
• Testo: testo normale, adatto a tutti i programmi di posta.

Rispondi direttamente ai clienti: attiva questa funzione se vuoi che il tuo staff e i tuoi amministratori comunichino con i clienti via email. Questo farà sì che l’indirizzo email del cliente venga usato come email del mittente nelle notifiche inviate allo staff e nelle copie delle notifiche dei clienti inviate agli amministratori.

Periodo di riprova delle notifiche programmate: imposta il tentativo del sistema di rinviare le notifiche agli utenti in un determinato periodo di tempo.

Fai clic su Salva.

Nella scheda Registro email, puoi visualizzare la cronologia completa di tutte le notifiche email inviate per le prenotazioni effettuate tramite Bookly. Inoltre, hai la flessibilità di scegliere per quanti giorni conservare questi log.

Nota: se il tuo cliente inserisce un indirizzo email errato durante il passaggio Dati nel processo di prenotazione, le email automatiche di conferma della prenotazione non verranno consegnate. Per risolvere il problema delle email non consegnate, controlla la casella di posta del mittente per eventuali messaggi di “consegna non riuscita”.

Guarda questo video tutorial per saperne di più sulla configurazione delle notifiche Email e SMS in Bookly.

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