Risoluzione dei problemi e assistenza

Contatti e feedback

• Assistenza clienti
• Come posso suggerire una funzionalità per le prossime versioni di Bookly?
• Ho riscontrato un problema che non è risolto qui. Come posso chiedere aiuto?
• Ho un reclamo. Come posso contattarvi?

Moduli e disponibilità

• Il pulsante “Avanti” non funziona nel modulo di prenotazione
• Visualizzazione errata delle finestre pop-up in Customer Cabinet (Add-on) e Staff Cabinet (Add-on).
• Mancano dei servizi nel menu a tendina “Scegli servizio” nel modulo di prenotazione.

Notifiche

• Perché le notifiche email non contengono le informazioni della prenotazione?
• Le notifiche email non funzionano. Come si risolve?

Installazione e altri problemi

• “Archivio incompatibile” durante l’installazione
• Bookly non è compatibile con il mio tema WordPress. Cosa posso fare?
• Gli add-on di Bookly non funzionano dopo l’aggiornamento. Cosa posso fare?
• Il processo di migrazione si blocca al passaggio 3 o 4. Il sito web restituisce l’errore HTTP 500.
• Sul mio schermo è apparso questo messaggio: «Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION». Che cosa significa?

Calendari e riunioni online

• Non riesco a collegare un membro dello staff a Google Calendar.
• Zoom: il token di accesso è scaduto
• La sincronizzazione con Google Calendar non funziona. Nella scheda Membri dello staff vedo questo errore: «Could not json decode the token.»
• La sincronizzazione con Google Calendar ha smesso di funzionare correttamente dopo l’aggiornamento. Come risolvo?
• Ci sono discrepanze tra il mio sito web e Google Calendar. Cosa posso fare?