Solución de problemas y soporte
Contacto y comentarios
Sección titulada «Contacto y comentarios»- Atención al cliente
- ¿Cómo sugiero una funcionalidad para futuras versiones de Bookly?
- Tengo un problema que no se resuelve aquí. ¿Cómo pido ayuda?
- Tengo una queja. ¿Cómo puedo contactar con Bookly?
Formularios y disponibilidad
Sección titulada «Formularios y disponibilidad»- El botón Siguiente no funciona en el formulario de reserva
- Visualización incorrecta de las ventanas emergentes en Customer Cabinet (Add-on) y Staff Cabinet (Add-on).
- Faltan servicios en el desplegable «Servicio» del formulario de reserva.
Notificaciones
Sección titulada «Notificaciones»- ¿Por qué las notificaciones por email no incluyen la información de la reserva?
- Las notificaciones por email no funcionan. ¿Cómo lo soluciono?
Instalación y otros problemas
Sección titulada «Instalación y otros problemas»- «Incompatible Archive» al instalar
- Bookly no es compatible con mi tema de WordPress. ¿Qué puedo hacer?
- Los add-ons de Bookly no funcionan después de la actualización. ¿Qué puedo hacer?
- El proceso de migración se detiene en el paso 3 o 4. El sitio web muestra el error HTTP 500.
- Ha aparecido esto en mi pantalla: «Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION». ¿Qué significa?
Calendarios y reuniones en línea
Sección titulada «Calendarios y reuniones en línea»- No puedo conectar a un miembro del personal con Google Calendar.
- Zoom: el token de acceso ha caducado
- La sincronización con Google Calendar no funciona. Veo este error en la pestaña Empleados: «Could not json decode the token».
- La sincronización con Google Calendar ha dejado de funcionar correctamente después de la actualización. ¿Cómo lo soluciono?
- Hay discrepancias entre mi sitio web y Google Calendar. ¿Qué puedo hacer?