Resolução de problemas e apoio
Contacto e feedback
Seção intitulada “Contacto e feedback”- Apoio ao cliente
- Como sugiro uma funcionalidade para versões futuras do Bookly?
- Encontrei um problema que não foi resolvido aqui. Como peço ajuda?
- Tenho uma reclamação. Como posso contactar-vos?
Formulários e disponibilidade
Seção intitulada “Formulários e disponibilidade”- O botão Próximo não funciona no formulário de reserva
- Exibição incorreta das janelas pop-up no Customer Cabinet (Add-on) e no Staff Cabinet (Add-on).
- Faltam serviços na lista pendente “Choose Service” no formulário de reserva.
Notificações
Seção intitulada “Notificações”- Por que as notificações por e-mail não são preenchidas com as informações da reserva?
- As notificações por e-mail não funcionam. Como corrigir isso?
Instalação e outros problemas
Seção intitulada “Instalação e outros problemas”- “Incompatible Archive” durante a instalação
- O Bookly não é compatível com o meu tema do WordPress. O que posso fazer?
- Os add-ons do Bookly não funcionam depois da atualização. O que posso fazer?
- O processo de migração bloqueia no passo 3 ou 4. O site apresenta o erro HTTP 500.
- Isto apareceu no meu ecrã: “Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION”. O que isso significa?
Calendários e reuniões online
Seção intitulada “Calendários e reuniões online”- Não consigo ligar um funcionário ao Google Calendar.
- Zoom: o token de acesso expirou
- A minha sincronização do Google Calendar não está a funcionar. Vejo este erro no separador Staff Members: “Could not json decode the token.”
- A sincronização do Google Calendar parou de funcionar corretamente depois da atualização. Como corrijo isso?
- Há divergências entre o meu site e o Google Calendar. O que posso fazer?