Zoom: toegangstoken is verlopen

De zoom_oauth_token wordt gegenereerd in Bookly > Instellingen wanneer je Bookly koppelt aan je Zoom-app. Deze token wordt gebruikt voor medewerkers die de optie ‘Standaard’ hebben geselecteerd in het Zoom-integratieveld (Medewerkers > Bewerken > tabblad Geavanceerd).

Configureer je voor elke medewerker een individueel Zoom-account, door op hun profiel de optie ‘OAuth2.0’ te selecteren, dan wordt er voor die medewerker een unieke zoom_oauth_token gegenereerd. Dit kan leiden tot de foutmelding ‘Zoom: Access token is expired’ bij het aanmaken van een afspraak voor medewerkers die eerder aan hetzelfde Zoom-account waren gekoppeld.

Om dit probleem op te lossen, bekijk je de profielkaart van de medewerker en controleer je het type verbinding. Is ‘Standaard’ geselecteerd, vernieuw dan de token in Bookly > Instellingen > Online vergaderen door op OAuth loskoppelen te klikken en opnieuw te verbinden.

Is ‘OAuth2.0’ geselecteerd, koppel de medewerker dan los van Zoom via hun profielkaart en verbind opnieuw om de token te vernieuwen.