Collaborative Services Add-on
重要
所有 Bookly 的 Add-on 都需要安裝並啟用 Bookly PRO。
Bookly Collaborative Services（Add-on）可讓您建立需要多位員工同時參與，或需要一位員工搭配服務所需共用資源的服務。透過此功能，您的顧客可以預約由兩位或多位員工協同合作提供的服務。此外，您還能建立並管理各種共用資源，例如房間、桌子、設備、特定工具與裝置。這能確保資源獲得有效管理，並避免已被占用的資源被重複預訂。
1. 在 外掛 中購買、下載、安裝並啟用 Bookly Collaborative Services（Add-on）。
2. 在設定協同合作服務之前，請先確認您已建立組成該服務所需的一般服務。若您不希望這些一般服務單獨提供給顧客預約，可以將其設定為私人的（Private）。
若要建立協同合作服務，請點擊添加服務（Add service），輸入名稱後選擇協同合作（Collaborative），然後點擊建立服務（Create service）。
3. 服務卡片開啟後，在「通用」分頁中，您會看到一個下拉選單，可讓您將一般服務與資源（請參閱下方如何建立資源並將其加入協同合作服務）新增至單一標準預約中。
4. 在「設定」>「協作服務」中，您可以選擇是否允許顧客在預約過程中自行選擇員工。
相等長度（Equal duration）
若您為協同合作服務啟用**相等長度（Equal duration）**設定，其中包含的每項一般服務時長都會等同於當中最長的服務時長。這能確保所有服務與資源皆保留相同的時長，讓排程更為簡化，尤其在涉及資源時更是如此。若停用此設定，每項一般服務將維持其各自設定中定義的時長。
如何建立資源並在協同合作服務中使用
Section titled “如何建立資源並在協同合作服務中使用”舉例來說，假設您有一間會議室（一項資源），需要兩名員工在該會議室內進行諮詢服務。若要避免會議室在使用中被重複預訂，請依照以下步驟操作：
1. 在「員工」區塊中，新增一位名為「Meeting room」的員工。
2. 建立一項名為「Room」的一般服務。若您不希望顧客單獨預訂此服務，請將其可見度設為私人的（Private）。將員工「Meeting room」指派給此服務。
3. 建立另一項名為「Consultation」的服務，並將可見度設為私人的（Private）。為此服務指派兩名員工。
4. 建立一項名為「Consultation」的新協同合作服務。將「Room」與「Consultation」這兩項服務，以一般服務的形式加入此協同合作服務中。
現在，當顧客透過前台建立新的預約時，您的員工與會議室都會同時被保留。這會清楚顯示在 Bookly 日曆中。
當下一位顧客嘗試預訂「Consultation」時，系統只會顯示會議室有空檔的可預約時段。
協同合作服務會在服務清單中以相應的圖示標示。
當顧客預訂協同合作服務時，您的 Bookly 日曆與「預約」區塊都會將該筆預約中涉及的每項服務，顯示為個別的預約項目。
若要確認某筆預約是否屬於協同合作服務的一部分，只需點擊該預約即可。
您也可以點擊該指標，查看組成此協同合作服務的服務清單。
在我們的部落格中，我們介紹了更多將資源加入預約的情境。
若您的協同合作服務由兩項或多項分別指派給不同員工的服務組成，顧客將無法個別為協同合作服務的每個部分選擇員工。系統只允許顧客為此複合預約中的第一項服務選擇員工（前提是在「設定」>「協作服務」中已停用**不允許選擇某個員工（Do not allow to select a specific staff member）**選項），其餘員工則會自動指派。
如何為多名員工安排同一筆預約
Section titled “如何為多名員工安排同一筆預約”若要安排一筆同時涉及多名員工的預約，請依照以下步驟操作：
- 建立一項一般服務，並將此服務指派給該筆預約所涉及的所有員工。
- 建立一項類型為「協同合作」的新服務。依照該筆預約所需的員工人數，重複加入這項現有的一般服務。
舉例來說，若您的協同合作服務包含兩項一般服務，則此類預約會為兩名員工預訂。同樣地，若您在此協同合作服務中加入三項一般服務，則會同時為三名員工預訂此類預約。
顧客會針對所預訂的服務收到單一則通知，而員工則會針對每筆已預訂的預約分別收到通知。
協同合作服務只能透過前台預訂。管理員無法在後台直接建立協同合作服務的預約，但可以手動將每筆預約分別加入為協同合作服務的一部分。
注意 目前無法將時長超過 1 天與時長不足 1 天的一般服務，一併作為協同合作服務的一部分使用。這類協同合作服務將無法透過前台預訂。
重要
Bookly Collaborative Services（Add-on）與 Bookly Custom Duration（Add-on）不相容。
試用這個示範，更深入瞭解 Collaborative Services（Add-on）的運作方式。
Compound Services（Add-on）——將現有服務與空檔時間結合，組成一筆複合預約。
[BOOKLY BLOG] Compound Services（Add-on）與 Collaborative Services（Add-on）有什麼差別