建立 SMS 行銷活動

使用行銷活動向顧客大量傳送 SMS。開始前，請先儲值您的 Bookly Cloud 餘額。

步驟 1：選擇受眾

1. 前往 SMS 短信通知 > 活動。

2. 點擊 New campaign…。

3. 在 Who should get this message? 下選擇受眾：

   • Haven’t visited in a while — 您想邀請再次預約的舊顧客。
   • Came once and didn’t return — 只來過一次、尚未再次光顧的顧客。
   • Cancelled and didn’t rebook — 取消預約後尚未重新預約的顧客。
   • Regular gone quiet — 光顧頻率比以往降低的常客。
   • Top spenders — 累計消費金額最高的顧客。
   • Birthday coming up — 即將過生日的顧客。
   • Booked for a period — 在特定期間內有預約的顧客。
   • 所有客戶 — 顧客名單中所有留有電話號碼的人。
   • Your own list — 篩選顧客並手動新增電話號碼。您的名單會儲存下來，供日後的行銷活動使用。

4. 確認所選受眾及收件人數量。點擊 Show recipients 查看名單中的顧客，再點擊 繼續。

建立自己的名單

如果選擇 Your own list，請使用篩選條件選取顧客：

• 服務 和 員工 — 選擇服務及員工，或保留 所有服務 和 所有員工。
• Visits at least — 設定最低到訪次數。
• Total paid at least — 設定最低累計付款金額。
• 最後一個預約 — 選擇顧客最後一次預約的條件，或保留 任何。

如需加入其他收件人，請在 Additional phone numbers, one per line 中逐行輸入國際格式的電話號碼。

確認收件人數量，並點擊 Show recipients 檢查名單。點擊 繼續 繼續。您的名單會儲存下來，供日後的行銷活動使用。

步驟 2：設定訊息

1. 確認 姓名，並視需要修改。只有您看得到這個名稱。
2. 檢查 Audience。使用 Show recipients 查看名單，或使用 Add recipients… 新增收件人。
3. 在 訊息 中輸入文字。輸入 { 即可插入預留位置。
4. 檢查訊息下方的字元數及 SMS 則數，並使用 預視 預覽訊息。

訊息範例：

{client_name}，您好！準備好再次光臨 {company_name} 了嗎？請在此預約：{company_website}

步驟 3：儲存或傳送行銷活動

在 Sending 下選擇一個選項：

• Save without sending — 點擊 Save campaign，儲存活動以供稍後使用。
• Send now — 立即傳送行銷活動。
• Send at — 選擇 Date and time，再點擊 Schedule。

排程傳送的行銷活動需要 Bookly Cloud Cron 或已設定的 cron 工作。

行銷活動使用您的 WordPress 時區。

步驟 4：查看行銷活動結果

返回 活動，查看 收件人 和 已發送 的數量。開啟行銷活動，查看其狀態、受眾、收件人數量、開始時間及訊息。

已結束的行銷活動會標示為 已完成。

您可以在 SMS 短信內容 分頁查看每則訊息的狀態。

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