Создание SMS-кампании

Используйте кампании для массовой отправки SMS своим клиентам. Перед началом пополните баланс Bookly Cloud.

Шаг 1: выберите аудиторию

1. Перейдите в SMS уведомления > Кампании.

2. Нажмите New campaign….

3. В разделе Who should get this message? выберите аудиторию:

   • Haven’t visited in a while — клиенты, которых вы хотите пригласить на повторную запись.
   • Came once and didn’t return — клиенты, которые приходили один раз и больше не возвращались.
   • Cancelled and didn’t rebook — клиенты, которые отменили запись и не записались снова.
   • Regular gone quiet — постоянные клиенты, которые стали приходить реже обычного.
   • Top spenders — клиенты с наибольшей суммой оплат.
   • Birthday coming up — клиенты, у которых скоро день рождения.
   • Booked for a period — клиенты с записями за определённый период.
   • Все клиенты — все клиенты из вашего списка, у которых указан номер телефона.
   • Your own list — отфильтруйте клиентов и добавьте номера телефонов вручную. Список сохранится для будущих кампаний.

4. Проверьте выбранную аудиторию и количество получателей. Нажмите Show recipients, чтобы посмотреть, кто включён в список, затем нажмите Продолжить.

Создайте собственный список

Если вы выбрали Your own list, используйте фильтры для выбора клиентов:

• Сервисы и Сотрудники — выберите сервисы и сотрудников или оставьте Все сервисы и Весь персонал.
• Visits at least — задайте минимальное количество посещений.
• Total paid at least — задайте минимальную общую сумму оплат.
• Последняя запись — выберите условие для последней записи клиента или оставьте Любой.

Чтобы добавить других получателей, введите их номера телефонов в международном формате в поле Additional phone numbers, one per line.

Проверьте количество получателей и нажмите Show recipients, чтобы просмотреть список. Нажмите Продолжить, чтобы продолжить. Список сохранится для будущих кампаний.

Шаг 2: настройте сообщение

1. Проверьте поле Имя и при необходимости измените его. Это название видно только вам.
2. Проверьте Audience. Нажмите Show recipients, чтобы просмотреть список, или Add recipients…, чтобы добавить получателей.
3. Введите текст в поле Сообщение. Введите {, чтобы вставить плейсхолдер.
4. Проверьте количество символов и SMS под сообщением и нажмите Предварительный просмотр, чтобы просмотреть его.

Пример сообщения:

Здравствуйте, {client_name}! Готовы снова посетить {company_name}? Запишитесь здесь: {company_website}

Шаг 3: сохраните или отправьте кампанию

В разделе Sending выберите вариант:

• Save without sending — нажмите Save campaign, чтобы сохранить кампанию на потом.
• Send now — отправьте кампанию сразу.
• Send at — выберите Date and time, затем нажмите Schedule.

Для отправки кампаний по расписанию требуется Bookly Cloud Cron или настроенное задание cron.

Кампании используют часовой пояс WordPress.

Шаг 4: проверьте результаты кампании

Вернитесь в Кампании, чтобы проверить количество Получатели и Отправлено. Откройте кампанию, чтобы посмотреть её статус, аудиторию, количество получателей, время запуска и сообщение.

Завершённая кампания отмечается статусом Завершён.

Статус каждого сообщения доступен на вкладке Детали SMS.

СМ. ТАКЖЕ

Настройка SMS-уведомлений

Тарифы на SMS-сообщения